网络信任与安全
烟台打造“智慧仲裁”新生态系统
近年来,烟台市人力资源和社会保障局致力于推动“智慧人社”建设,在“互联网+调解仲裁”方面,以智能化、移动化为发展方向,以当事人、一线办案人员为服务重点,依托大数据+人工智能等先进手段,精心打造内外融合、覆盖劳动人事争议处理全过程的“智慧仲裁”新生态系统。近日,新系统已完成开发、测试,服务端和管理端主体功能上线试运行,这是全省仲裁系统首个集在线调解、在线仲裁全流程线上办理及要素式智能办案于一体的信息化项目。
调解仲裁综合服务平台集在线调解、在线仲裁功能,实现全流程在线办理。当事人、代理人可在线提交调解申请、仲裁申请,参加视频调解、视频庭审,并可进行证据提交、文书在线查收等操作,真正实现足不出户、“指尖维权”。当事人线上调解申请通过后,管理端为当事人分配专家调解员并发起在线调解流程。根据当事人意愿,调解成功的可直接转入仲裁审查确认,调解不成的,也可直接推送至在线仲裁环节,提供了多元化选择和一站式服务。
文章转载自微信公众号天威诚信