抖音直播越来越火,通过直播赚钱和导流的玩家也不计其数。我们现在还能入局吗?它的风口还能持续多久?今天我们就来好好聊聊直播卖货,这件神奇的事。新手小白如何才能做好直播这件事?
直播电商一路上行的大势是不可逆的。从本质上看,过去10年来在“内容分发领域”的一轮大的变革在“商品分发领域”正在重演。
「社交媒体」和「算法媒体」逐步取代了大众媒体的核心内容分发地位,这种从“人找内容”到“内容找人”的变化,会在商品分发领域重演一次。
直播电商在今年突破1万亿体量已经是大概率的事情了,我认为5年,内容电商(以直播为主)的整体体量会突破5万亿大关。
而从直播电商体量来看,淘宝直播今年依然领先于抖音和快手,但发展后劲更足的是抖、快。今年,或许会是淘宝直播最后一年领跑了。
我们尽可能用标准流程化的东西,来把整个直播过程让它更可控。
一般来说,我们会把直播的整个业务链条分为前、中、后台。
主播只是在前台,也就是面对用户这环,而他/她需要做到的就是按照策划好的商品台本、直播台本来,有技巧地服务好镜头前的用户;
中台要有商品台本的策划能力,以及在直播过程中与用户互动,当然,也包括一些辅助性的工作,比如:摄像,打灯、收音、场控等;
后台主要就是两个事情:
第一个叫用户运营体系,包括用户服务以及用户运营怎么做?
第二个就是供应链的管理体系,包括供应链怎么谈,怎么引入,怎么保障品质,售后发货等。
我们通过前、中、后台这样一个流程化、齿轮化的管理和培训过程,让主播的风险系数减小,不把直播成败压在主播身上, 让前中后台人力更好地协同一致,让预期产生的直播价值更稳定。
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