在抖音，我们进入一家抖音小店，打开他们的商品链接，如下图，能看到店铺的商品体验分，商家服务分以及物流体验分。

评分的高低很大程度上也是影响用户下单的重要因素。

而这些评分体现在小店后台，会有一个综合分数，叫做“体验分”，如下图，只有商家可以查看。

这个综合评分是根据商品体验、物流体验、商家服务三项数据综合评估而成。

在tb、tm购物时，除了销量，会挑的人常常还会看店铺评分，评分高的店铺更容易获得用户的信任感，因为店铺评分代表了店铺在产品质量、服务等方面的综合质量。

抖音小店也是一样。

那抖音小店评分怎么做能提高从而获得用户信任，提升小店转化呢？

1、选品

对于新手店铺来说，前期要想保证商品体验分稳定在平均水平以上，选品很重要。

首先，选极致性价比

极致性价比的商品不仅能促进用户下单，更能因为“物美价廉”的特性收获用户的好评，提升商品体验分。

其次，不要选平台禁售的商品

一些新手用户不懂平台商品发布规则，跟风上品，在小店经营范围不允许的情况下添加违禁商品，或上传品牌类商品却无相关资质，导致小店商品被封，保证金被扣罚，甚至是封店。

抖商公社短视频&直播带货达人社群就有人不幸中招。

商家在抖音小店上传了某品牌的一款口红，并没有在直播间或短视频挂小黄车售卖，结果就被平台直接封店，同时扣除5000元的抖音小店保证金。

其实就是因为没有弄清楚抖音小店规则，导致商品被封禁，保证金被扣罚。

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2、货源

稳定的货源是保证物流的基础。

商家需要保证小店里商品供应链稳定，保证订单发货及时，并及时关注订单发货进度，保证一流的物流体验。

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3、商家服务

商家服务不仅包括对客户的咨询服务，还包括回应客户咨询的及时性，售后退换货，退换货时长，客户的负向反馈率等。

客户咨询的问题要及时回应，售后退换货问题要及时处理，以保证商家服务分的稳定。

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下面继续分享抖音相关干货知识。

明确了玩抖音的目的，接下来就要给账号进行定位了。一个账号只能专注于一个领域，定位于一类人群。

就拿企业账号来讲，其定位的五大要素包括：品牌理念、受众分析、账号人格、内容规划及运营团队。

个人账号定位的要素实则与企业账号的大同小异，抖音小店评分怎么去做对于企业账号中涉及不到的要素个人账号也不予考虑，而且这些要素在相同环节中的要点也是一致的。

但是，这一系列的定位要点都基于企业或者个人对自身的认识上只有足够了解自己，从自己的优势和特点出发，选择最适合的方式进行创作和发布视频，扬长避短，选择合适的风格，才能真正地将账号定位准确。

人最难的从来不是认识别人，而是认识自己。自己对自身而言，虽然形影不离，是一个共同体，但就像“熟悉的陌生人”，你很难完全看清自己。

吸引性原则

所谓吸引性原则，就是在强调亮点。抖音小店评分怎么去做内容若没有亮点，就没有人会感兴趣，没有人感兴趣，平台就不会持续推送该内容。

抖音上有很多播放量寥寥无几的视频，它们的内容都平淡无奇，上班路上随意拍一下，下班到家再拍一下，总之，将“随手”二字的含义体现得淋满尽致。

虽说抖音被研发的初衷就是让人们用它来记录生活，但不要忘了它的 Slogan中还有最重要的两个字—“美好”。

别人那些看似随手拍的视频，抖音小店评分怎么去做其实是它们的制作团队在背后不知道排练了多少遍、剪辑了多少次，才得以完成的。

当然也有靠随手拍日常生活就火起来的账号，“我叫张小五”就是一例。

这个账号的所有者是一个20多岁的很普通的宝妈，但在抖音上她一点都不普通，因为她在那里是拥有280多万个粉丝的抖音大V。

点开她的主页，映入眼帘的都是一些普通得不能再普通的日常生活小事和细节，表面看来没什么太特别的地方，可是她为什么会如此受欢迎呢?

原因有两点：第一点，长得标致：第二点，真实、淳朴、具有正能量。“张小五”的身上有一种特别吸引人的魅力，抖音小店评分怎么去做你只要看到她的视频就会被她的乐观所感染。

所以，无论是笑点、泪点、槽点还是美点，内容只要有“点”，就能发光，就能吸引人。

温暖治愈型的视频也有很多，譬如涉及美景、言语、行动等内容的视频。

这一视频类型的领军者是与萌宠和萌娃相关的这一类，它们独具清新之感，以展示呆萌可爱、憨态可掬的各类“小可爱”为特点。

与一见倾心的颜值吸引力类似，萌值吸引力也是靠外表来获取点赞的。

说到底，当代人们的心中总会有一丝似有似无的忧伤和孤独，可能是社会发展带来的后遗症，所以人们就会有意无意地寻求安慰，抖音小店评分怎么去做寻找能使自已感到温暖的东西，希望能借此来治愈自己。

无论是萌宝类视频还是萌宠类视频，它们都具备较强的治愈力，非常容易让人点赞和反复观看。

与宠物有关的内容从来没有像现在这样由于借助短视频而获得了迅速的发展。

温暖治愈类视频的要点是：看到的必须是美好的，而且这种美好必须」是能到达心里的。

拍摄视频并不难，但拍摄出好的视频却不简单。

我们璃抖音时总会刷到一些看起来很简单却又很火的视频，抖音小店评分怎么去做然后就想让自己也尝试着拍一个类似的，然而最后呈现出来的效果总是让人失望。

例如，之前有一个很简单的关于手部动作的视频：根据背景声者提示的“1、2、3······”，伸出相应的手指数。

虽然别人做得很流杨、很好玩，但自己做起来却十分国难，总是限不上节拍，这是一个如此简单的视频，它开不需要考虑特效、芽辑、拍摄技巧等各方面的内容，可我们怎么就是拍不好呢?

原因就是我们不够熟悉整个拍摄的流程和音乐的节拍要点，如果视频还需要场景转换，那么估计我们会做得更加一塌糊涂。

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文章转载自微信公众号小店运营干货