张一鸣说,2021年字节三个业务重点是:
跨境电商、To B、办公硬件
《晚点 LatePost》获悉,字节跳动全球 CEO 张一鸣近日在内部目标中提到,2021 年将重点在三个新业务方向上做进一步探索,其中包括:跨境电商、To B(企业服务)和 LKP(办公硬件套装)。
字节跳动的跨境电商业务兼做进口和出口。《晚点 LatePost》了解到,以出口为主的电商项目代号为 “麦哲伦 XYZ ”, 由周翀带队,向字节电商负责人康泽宇汇报。二人此前在字节跳动海外产品 Helo 团队同样为上下级关系。
XYZ 也是快手国际化的核心部门代号,名字借鉴了 17 世纪数学家笛卡尔《几何学》中使用 X、Y、Z 来代表未知量的做法,体现了对国际化业务的期待。而麦哲伦是首次完成环球旅行的葡萄牙探险家。
面向中国消费者的进口电商项目为 “福巷海购”。根据公开消息,今年 6 月 “福巷海购” 曾以小程序的形式在今日头条与抖音上线。但目前该小程序仍无法正常使用。
To B 业务主要依托飞书和火山引擎展开。今年 11 月,字节推出的飞书 π 版本,整合了会议、文档和表格等多个功能;火山引擎于今年 6 月份上线,目前正与京东、下厨房、猿辅导分别在电商平台算法推荐、用户增长和黏性、视频互动效果等方面开展合作。
LKP 全称 Lark Phone,是字节跳动的办公硬件套装,其中包括搭载了 Smartisan OS 操作系统的坚果手机 R2 和显示器 TNT Go,由新石实验室开发。新石实验室是字节跳动的硬件团队,一半成员由前锤子手机的团队构成。负责人吴德周为原锤子科技高管,两个产品已于今年 10 月发布。
与字节跳动早前定下的 2021 年三个 S 级业务(搜索、西瓜视频、电商)不同,上述三项新业务均处于早期孵化阶段,优先级也并非最高,但都被视作字节跳动在内容生态之外的潜在增长点。
从目前来看,它们的发展仍然充满挑战。据了解,跨境电商因涉及货物流、经销商、卖家与海关多个复杂环节,正式启动的时间已经比原计划延后。
硬件更非字节的传统优势项目,且市面上已有强大的竞争对手。一位接近 LKP 项目人士透露,最新的计划是:明年一季度先在公司开展内测,同步进行外部用户访谈,再讨论可能的升级方向。
三个业务中只有飞书的产品相对成熟,但飞书此前并没有在外部市场进行大力度扩张。相比之下,钉钉、企业微信已经具备了较大的规模优势——前者用户数量超过 3 亿,后者触达用户超过 2.5 亿。(陈耕 陈晶)
哈啰出行放弃社区团购,
试水到店团购、金融、游戏等新业务
2020 年以来,哈啰出行已试水多个新业务,以寻求出行业务之外的第二条增长曲线。
《晚点 LatePost》了解到,今年上半年,社区团购业务 “哈啰惠生活” 陆续在山东淄博、潍坊上线,由哈啰出行原助力车事业部一把手彭照坤负责。此前 4 月,哈啰出行 App 已上线 “吃喝玩乐” 的本地生活入口,包含酒店、餐饮等到店服务;7 月,彭照坤团队开始在淄博桓台县试点首家生鲜店 “哈先生”。
一位内部人士认为,“哈啰惠生活” 是肩负公司从出行进入生活服务领域的重要尝试。外部一名社区团购市场经理称,“哈啰惠生活” 开团最多时超过 1000 个,但能达到盈亏平衡的很少。知情人士透露,目前该业务已放弃社区团购,在探索新模式。
另一新业务为到店团购业务,内部称 “M 项目”,由去年底加入哈啰出行的赵征宇负责。内部人士透露,公司有意在试点城市深耕该业务。哈啰出行主打下沉市场,北方为沈阳,南方为珠海、汕头,目前正以比美团更低的平台佣金与商家洽谈。
这与哈啰出行的打车新业务逻辑类似。今年 10 月底,哈啰出行开始在广东省中山市试水 “经济车” 项目,同样主打低平台佣金和低客单价。普惠事业部(即四轮业务)负责人江涛介绍,滴滴等大平台使得网约车司机越来越专职化,哈啰出行旨在让兼职司机和下沉消费群体也能享受网约车业务。
哈啰出行今年的新业务还包括 5 月上线的跑腿业务 “哈啰快送”、8 月上线的火车票业务,去年还上线了现金贷业务 “臻有钱”。《晚点 LatePost》了解到,哈啰出行联合创始人、前 CTO 江伟目前在带队试水金融和游戏业务。
从共享单车两轮业务起家的哈啰出行,近年来逐步布局大出行生态,其目标是成为基于出行的生活服务平台。同时,面对滴滴青桔与美团单车的竞争压力,哈啰出行也必须寻找新业务增长点。
上述人士称,哈啰出行的新业务目前均在试水阶段,在内部仍属二级事业部门。哈啰出行对新业务的发展并不着急,不是 “砸钱模式”,而是先进行小范围试水,获得数据和理论支撑后再深耕。
哈啰出行还很重视新业务的内部孵化,此前哈啰出行联合创始人、执行总裁李开逐发布内部信表示,鼓励员工提出新业务的点子,如果向公司管理层提交商业计划书获得通过,公司将拿出 1000 万元资金支持其内部创业。(向思琦)
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