本文发表于《人力资源》杂志2020年10月刊

今年7月底，国内移动互联网大数据公司QuestMobile发布的《中国移动互联网2020半年大报告》显示，2020年6月短视频月活跃用户数达到8.52亿，虽然比春节长假、疫情叠加期间略有下降，但同比增幅仍有8.6%；抖音月活跃用户数5.13亿，同比增长5.6%，月人均使用时长约26.16小时；快手月活跃用户数4.30亿，同比增长26.2%，月人均使用时长为19.38小时。以抖音、快手为代表的一批短视频平台风头正劲，其热点内容成为相当一部分“吃瓜群众”茶余饭后的必备话题；以“央视新闻”为代表的一批官媒入驻短视频平台，更是强化了短视频平台的“江湖地位”。

近半年来，笔者也明显感觉朋友中玩抖音、快手的人多了，办公室同事们聊短视频热门话题的时间多了，抖音等短视频平台有时甚至成了一些突发新闻的首发平台！既然短视频平台已经成为我们日常生活的一部分，那么，作为HR的我们，就有必要探索人力资源管理工作与短视频之间有没有可能产生什么“化学反应”。本文旨在抛砖引玉，希望能引发更多人力资源同仁的思考，如何结合新技术的发展，提升人力资源管理工作的成效。

人力资源战略基于企业战略而产生，并为实现企业战略提供支撑，主要解决的是人才的数量、质量、结构如何满足企业未来发展需要的问题，其核心是确保人才能够为企业持续创造价值。移动互联网、短视频和直播带货风行的当下，企业业务部门往往也会探索如何利用短视频平台、直播平台开展经营工作；在员工个体方面，“斜杠青年”成为一部分员工“向往的生活”，短视频平台更是助推一部分草根成了网红和带货达人，于是，越来越多的员工因为各种原因玩起了短视频……在这样的背景下，人力资源战略管理工作也应该适时作出针对性调整。

·企业人力资源管理工作要顺应技术发展趋势，培养各级管理人员的社群思维，积极探索品牌宣传、业务经营、企业文化等工作与短视频平台嫁接的可能性，借力短视频平台推动企业的长期发展。

·如今，绝大部分行业、企业的员工属于“知识型员工”，随着个体意识的进一步增强，他们已经不再满足于在固定的企业岗位上从事一成不变的工作，而更倾向于以更加自主的方式实现自身的价值，短视频平台上的一部分佛系创作者仅仅是希望有一个表达和展现自己的机会；同时，受到疫情的影响，共享员工、零工经济可能会成为一种新常态。企业经营者、人力资源部门应该转变用人观念，让人才从“为我所有”转变为“为我所用”，通过项目合作、顾问、咨询等方式与高端经营性人才、掌握前沿技术的人才建立联系，用他们的智力、成果为公司服务。

·短视频+直播已经成为一部分企业获利的重要方式之一，人力资源部门要加强对短视频、直播带货方面知识的学习和研究，并通过出台相关鼓励性措施、辅导等方式，鼓励员工在短视频平台、直播平台开设账号，发布原创性视频，尝试“吸粉”，说不定，在不久的将来，你们公司的员工中也有可能爆出草根网红，成为带货达人！

雇主品牌建设，一直被部分人认为是大型企业的专利，广大中小企业往往心有余而力不足。如今，短视频平台给广大中小企业带来了这方面的福音：不需要太多成本、不需要专业设备，只要有意愿、只要有创意，都可以通过短视频平台轻而易举地展示企业的形象、价值观、员工精神面貌。当然，通过短视频平台进行雇主品牌建设过程中，需要特别注意以下几点：

·定位务必清晰。短视频平台往往都有一套强大的算法机制，根据内容定位向特定的人群进行推送，因此，企业在这类平台进行雇主品牌建设时务必要找准定位，到底是为了单纯地进行雇主品牌建设、吸引潜在优秀人才，还是准备通过强化雇主品牌进而适当时机进行引流、促进销售？又或者仅仅是作为一个面向企业员工的企业文化展示平台？不同的定位，往往对短视频的具体内容要求有很大差别。

·内容避免灌输。什么样的短视频才能获得大部分用户的喜欢？一定是那些相对轻松的内容，绝不会是价值观灌输类型的视频内容，相比于听大道理，短视频平台的绝大部分用户更愿意选择“获得短暂的快乐”。所以，在短视频平台进行雇主品牌建设过程中务必要内容一定要认真进行互动设计，给用户留下想象的空间。

·风格尽量活泼。人力资源部门应该组织相关人员认真学习主流短视频平台的爆款视频，尝试通过职场演绎、反转剧情、戏精上身、技能开挂等方式进行呈现，迅速集聚用户！如果没有独特的才艺，那就使用活泼的风格吧，这样往往更能获得短视频用户的关注和点赞。

·文案力求走心。短视频的火爆以及粉丝增长，主要还是源于优秀的文案策划。在短视频平台从事雇主品牌建设工作的团队要对同类型的热门账号进行研究，摸透所在短视频平台用户的心理，了解他们喜欢什么样的表达方式，通过走心的文案设计、合理的视频节奏，真正吸引用户。

高校应届毕业生人数再创新高，但是，大部分企业仍然反映招聘难，从各个招聘网站上人力资源类岗位空缺来看，招聘经理、招聘主管岗位的岗位需求仍然较大，恐怕在一定程度上也能反映出企业招聘工作面临的囧境。产生这种现象的原因主要有三：

一是依托互联网平台的新就业形态不断成长壮大，网约车司机、外卖小哥、网络主播等岗位因为工作自由度较高而成为越来越多年轻人的就业首选，有数据显示，当前我国外卖骑手数量已突破700万人。根据中国人民大学国家发展与战略研究院发布的《灵工时代：抖音平台促进就业研究报告》，2019年8月-2020年8月，抖音整体带动的直接和间接就业机会达到3617万个。短视频、直播催生了草根网红和大量自由职业者，求职市场的供给下降，企业的招聘难度必定增加！

二是年轻群体对于慢就业、间隔年的热情依旧不减。智联招聘针对全国8.81万名2019年应届毕业生的网络调查也显示，8%的大学生选择慢就业，较去年同期上升1.01个百分点；7.11%的大学生选择国内继续学习，较去年同期上升2.13个百分点。

三是网络上频现的“别人家的公司”导致求职者不断提高对未来雇主的期望，不仅要求“钱多事少离家近”，更期望“氛围轻松环境好”，而这恰恰是大部分企业难以企及的，这类企业的招聘经理们往往“很受伤”！

为了提升招聘成效，人力资源部门一方面可以借助短视频平台制作和发布系列化短视频招聘宣传片、不同岗位典型工作视频、职场知识分享视频，等等，在粉丝中强化雇主形象，呈现空缺岗位的工作场景，吸纳潜在求职者；另一方面，可以利用短视频平台的直播功能开展线上校园宣讲会，扩大宣讲会覆盖人群的同时有效降低成本。

上半年的疫情对培训行业造成了巨大的冲击，企业纷纷缩减培训预算或是转为线上培训。其实，如果进行合理规划和设计，短视频平台在企业培训方面也能有用武之地。相较于微课和长视频线上课程，短视频更加轻便，录制便捷，而且，能够进入业务场景进行拍摄，员工也能够在工作场景中充分利用碎片化时间即学即用、反复学习，可以大大提升赋能的效率和效果。而且，随着各类短视频平台用户黏性不断增强，员工对于企业培训的预期从内容到形式都有了很大的变化，让员工在轻轻松松的状态下完成知识、技能的学习，成为摆在培训管理者们面前的巨大挑战。

考虑到短视频平台对时长的限制，基于短视频的员工培训更适合于以下几种情形：

·业务技能比武、达人挑战类活动。企业培训部门可以借鉴抖音创作者“玲爷”的模式，在企业内部寻找与公司业务相关的技能达人，在短视频平台接受员工和网友的挑战，鼓励员工发布挑战视频，增强互动。这类带有一定游戏性质的挑战活动，往往能够激发员工的参与热情，在潜移默化中提升业务技能。

·日常办公技巧类培训。比如Word、Excel中能够提升工作效率但却没有被广泛使用的小技巧分享、PS技巧分享等，企业可以结合自身行业特点，规划和制作具体的技巧类短视频内容，帮助员工提升技能。

·贴近业务场景的培训活动。安全生产、精益制造方面的培训内容天然地贴近业务场景，如果集中培训教室中开展此类培训效果往往差强人意，将员工集中到业务现场进行培训通常也不太现实；在这种情况下，可以采取在真实业务场景中拍摄示范性短视频发布到平台的方式，营造真实工作场景，增强学员的代入感，进行提升培训效果。

·员工绝活、技能展示。比如餐饮业的后厨可以借助短视频进行刀工、花式摆盘方面的示范，让新员工自行反复学习，并可以在此基础上开展技能比武类活动。这类短视频适合用于流动性较大岗位的新员工培训，同时也能起到一定的企业品牌宣传效果。

另外，还可以借助短视频平台的直播功能，进行系列化知识、较长内容的培训分享活动。当然，短视频平台也存在培训效果测评难、课后指导强化难等不足，需要与线下辅导、社群学习等方式配合使用。

目前，各个行业的企业都在紧跟短视频和直播的浪潮，希望能够分享部分红利，培训部门在实际工作中务必围绕业务战略，加强与业务部门的沟通，跟进社群运营、短视频、直播行业发展状况，及时为业务部门提供针对性的培训服务，真正成为“业务合作伙伴”。

短视频已经成为当下炙手可热的行业，并成为了我们生活方式的一部分，人力资源工作者应加强研究，探索短视频平台与人力资源管理工作融合的可行性，借力短视频平台，不断提升人力资源管理工作的效能。

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