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数据博物志——数说新冠疫情下的消费

2020-06-22 17:06:10 暂无评论 短视频综合

新冠疫情下的消费


开放堂食后,多地网友在社交媒体上反映海底捞门店菜品价格上涨。对此,海底捞承认涨价属实。海底捞公共关系科回应多家媒体称,由于疫情和成本上涨,公司调整了部分菜品价格,整体价格上涨幅度控制在6%,各城市实行差异化定价。

“涨价涨得满脸问号。”一位北京的食客在微博晒出菜单,原本海底捞线下重新开灶令他激动不已,但一看价格顿时傻了眼,“人均220+,血旺半份从16涨到23元,八小片;半份土豆片13元,合一片土豆1.5元,自助调料10块钱一位;米饭7块钱一碗;小酥肉50块钱一盘,过分了啊。”


 

    这样的涨价在疫情后的消费市场并不是个案,此次疫情让包括商家在内的所有人都蒙受了巨大的损失,而商家通过涨价让消费者对损失进行买单也并非明智之举,在疫情的防控要求下,居民的外出活动减少,消费需求被压缩,居民外出更多是为了采购生活必需品,商家涨价只会增加顾客的流失量,而及时的对居民外出原因数据进行分析可以方便商家根据居民消费需求进行产业结构的调整,尽可能的规避风险。



01

全民“宅”在家,消费行业迎来终极“大考验”




    疫情期间,国家提倡居民尽可能得待在家中,不要出门,出于健康考虑,民众也积极响应国家号召。从数据来看,33.8%的居民2-3天出门一次,30.2%的居民4-5天出门一次,15.8%的居民几乎无人外出;但仍有接近两成用户每天外出。买菜及生活必需品这类不可抗拒的因素成为居民外出的主要原因,占比77.1%;此外,过半数居民外出丢垃圾,少数居民仍然会忍不住外出遛弯散步透气。



 疫情防控要求下,居民外出消费骤减,部分行业受国家要求暂停营业,旅游、交通、餐饮、线下文娱、实体销售等线下消费场景,尤其是聚集性消费场景为主的行业遭重创;家庭消费场景及线上消费成为主要消费场景,电商/新零售、在线视频、网络游戏、在线教育、生物医药等逆势上扬,迎来一波短期爆发式增长。



02

疫情对线下消费活动的冲击





1


疫情全民减少或取消的活动


疫情期间,受相关政策的影响,各类线下外出活动中,居民外出吃饭聚餐和外出购物所受影响最大,分别有86.1%和80.0%的网民减少或取消该活动。由于电影院是密闭的空间,为有效防控疫情,春节影片全部撤档,导致64.2%的居民减少了这项活动。

    另外,居民被迫取消出行,对春运出行和旅游也受到了较大影响。

2


疫情消费降频

   从各类消费活动减少的金额来看,位于第一的是旅游,平均减少约2249元,位居第二的是线下培训补课费,平均减少1916元。春运出行平均减少消费1862元,外出购物和外出吃饭平均减少的金额,也超过了500元。疫情之下,居民消费的需求被大大抑制。


3


居民采取的替代活动


    在外出活动减少后,六成的居民选择看短视频和在线视频来打发时间;由于疫情的发展,58.0%的居民浏览新闻资讯,时刻关注疫情的动向。同时,手机游戏,在居民的替代娱乐方式中也位居前列。疫情期间,线上娱乐成为居民宅家的主要娱乐方式。



03

疫情对线上消费活动的带动




    疫情期间短视频,长视频,网络游戏,在线教育,在线医疗等服务逐渐成为了疫情期间得力的行业。这些行业快速上升,成为消费业的“头牌”。观看时长大增,付费会员增加,短视频下载创下新高;玩家数量的增加,游戏公司供需增长;停课不停学,在线教育市场火爆;医院属于危险区,在线医疗,医药电商,爆发式增长……


1


电商


从网购商品数量占比来看,一部分用户选择尽量不网购,占比20%以下的用户比例上升,尤其占比10%以内的用户比例大幅上涨;另一部分用户选择将线下购物需求转移到线上,占比70%以上的用户比例上升。

    减少外出购物的居民中,由于超市选购方便、菜品新鲜、现买现用等特点,67.8%的居民依然选择超市作为购物的通道,但相对于2019年来说减少了30.5%;随着线下渠道的使用率降低,综合电商平台成为生鲜购买使用率最高的渠道,位居第二。疫情的影响,居民尽量不去人群密集的地方,于是电商平台成为居民购物的重要渠道。


    受疫情影响居民出门机会减少,方便程度下降,使用电商网购方式购买食物成为快捷途径之一,电商消费金额也对应增加。在疫情期间增加的电商消费金额中,67.5%的居民增加金额在1000元以内,增加在2000元以内的网民占比高达到87%,居民的电商消费水平平均增加了1341元。



2


在线视频

    由于出行受限,居民可利用时间增多,互联网成为居民“消遣”时间的主要根据地,数据显示出,95%的居民在疫情期间都增加了线上娱乐服务。



    观看视频成为最可得的娱乐活动之一,用户的视频观看行为更加积极,使用粘性提高——打开频次更高且观看类型更丰富;其中57.3%的网民增加了对短视频的使用,48.1%的网民增加了对综合视频的使用。其中接近50%的网民开通了会员,23.5%的网民观看了付费视频,愿意给视频打赏的人数也小数增加。其次娱乐类服务使用时长的增加也非常可观,综合视频每日增长了135分钟的使用时长,短视频每日增长了120分钟的使用时长。手机小说和手机游戏增长时长同样高。



3




网络游戏




    

   休闲时间的增多和娱乐活动的减少,居家隔离期间,游戏成为满足广大民众精神文化需求的重要载体,也成为春节期间线下社交的重要替代品,用户打游戏更加积极,手机游戏比电脑游戏更受大家欢迎。其中电脑游戏每日增加时长为129.6分钟,手机游戏每日增加时长为120.4分钟,手机游戏和电脑游戏的使用分别有了39.4%与11%的增加。36.4%的网民愿意同时体验多个游戏,近三成的网民愿意花时间完成各种任务和观看游戏攻略,其中接近20%的网民愿意花钱买装备/道具。


    根据网络调查数据显示,我国移动游戏市场第一季度的收入已经到达500亿元,同比增长49%,移动游戏市场收入创下历史新高,为疫情防控期间的经济带来积极贡献。


4




在线教育、医疗







    疫情期间,学校宣布延迟开学,线下各个学校纷纷停课,网络授课成为不少学校的选择。同时,众多企业为了保障员工安全,也采取了远程办公的方式进行复工。数据得出,近六成的居民下载了有关在线教育类 的APP;在线教育和线上办公服务在疫情期间获得高频使用,二者的使用时长增长最多,均在140分钟以上。其中55.8%的网民参加了学校或培训机构免费组织的线上教学,23%的网民则自费参加了线上课程。


    相对视频、游戏和在线教育等行业,上升趋势较弱,仅0.05,低于市场普遍的猜想。
虽然相对于其他行业上升趋势较弱,但为了尽量减少外出,避免交叉感染等原因地影响,接近50%的网民下载了医疗健康类的APP,在线医疗平台用户使用率小幅度地增加了2.2%。


    用户在选择在线医疗平台时,最看重的是医生资质及医生丰富度;在全国医疗资源都比较紧张的情况下(很长一段时间),如何规划发展并带动消费,在线医疗平台对于医生的招募和运营仍有不少挑战,在线医疗平台的推广需要很大投入。




03

疫情后居民消费预期





    疫情结束后餐饮业预计迎来明显的补偿性消费。据数据显示,疫情过后不会出现购买多于需求的报复性消费,而是会出现心理压抑后的补偿性消费,较为理性的消费。

    疫情期间餐饮业受到的冲击最大,人们的消费需求被压抑,数据显示疫情过后餐饮业消费的回弹最大,65.9%的人有外出聚餐的消费需求,餐饮业长期向好的趋势没有改变。
    其次,外出购物、美容美发、电影院、KTV的消费需求也比较旺盛,数据说明人们对外出休闲娱乐活动的消费需求也比较大。
    疫情还刺激了希望锻炼身体的消费需求,说明人们的健康意识有所提高。疫情过后,旅游市场也将缓步回温,消费有所反弹。培训补课的消费也将有所回升。因疫情无法返回工作单位的人群也将返程,迎来春运小高潮。而购房需求作为一个刚性需求,只会因疫情推迟而不会取消,疫情更使租房的人认识到了房子的好处,所以线下看房的人也会增多。棋牌桌游这样的室内娱乐出现的消费回弹相对较小。
    疫情中后消费的对比,展现出我国消费市场强大的韧性、活力和新增长点,刚性消费稳中有增,新型消费热点加快形成,升级消费空间不断拓展。



    经历这次突发的疫情后,95%的网民表示会采取措施来预防这一类事情的发生。约70%的网民表示会购买防疫产品,例如口罩、消毒水、酒精等,这一类的消费在疫情结束后不会急剧减少。

    此外,大家普遍开始关注自身的健康、卫生,58.3%的网民表示会积极锻炼身体,并开始学习相关医疗知识,食品卫生。


深度挖掘:
    通过数据分析不难看出,疫情对中国传统线下产业的冲击是最大的,而电商、在线视频、网络游戏、在线教育、医疗却逆流直上成为消费行业的黑马,这恰恰说明了疫情是经济转型的“催化剂”,迫使人们做出改变,而疫情下催生的新经济模式,也是消费行业寻求出路的新突破口,传统线下产业也不防换一种思维模式,顺势做出企业转型,顺应时代的脚步



初夏伴随着渐进的暖意,全国因疫情而蒙上的冰霜似乎也有解冻的迹象。各大病患统计网站的颜色由深红降为浅橘,而后变为蓝甚至绿,对于普通群众来说似乎是个秩序即将恢复的信号。街道渐渐有了些人声,而不再只是沉默着来往的车辆或是相互间隔着口罩的匆匆一瞥。一切看起来都很和谐,像是迟来但依旧萌生的生机。
然而并不是所有事物都如电脑游戏,只要重启一切便能从头来过。当你挨过了这个漫长而严峻的寒冬,想要去熟知的巷口早餐店来上一碗豆花,去不论长辈如何反对却总让你迈不开脚的游戏城玩一局游戏,亦或是原先驻扎在学校门口的摊位上买根炸串,却会发现,并不是所有人都能挺过这场席卷全国乃至全球的风暴,有那么多的流动摊位,灰暗的小店,破败的老门面,乃至各处都有分布的连锁品牌,都在雪中不声不响地死去了。



*以上数据来源

[1]国家数据 http://data.stats.gov.cn/ 消费价格指数

[2]CNNIC:http://www.cnnic.cn/gywm/xwzx/rdxw/20172017_7057/202004/t20200427_70973.htm中国互联网发展统计调查

[3]国家统计局:http://data.stats.gov.cn/月度数据与季度数据

[4]艾瑞咨询:http://news.iresearch.cn/zt/316517.shtml疫情之下的系列研究


文章转载自微信公众号女大学生博物志

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