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【高邦微文】直播带货“翻车”后，主播是否该买单？

2020-12-12 15:54:57 暂无评论短视频综合

今年，新冠疫情的爆发让线下产业受到了不小冲击，甚至面临倒闭的困境。可喜的是，以淘宝、京东等为首的电商直播平台迎来了新的发展机遇。据相关研究机构预测，2020年中国电商直播行业总规模将逼近万亿元。然而，直播带货在解决企业困境、拉动经济增长的同时，也产生了不少维权难题。

据报道，广州市白云区市场监督管理局工作人员于2020年12月8日表示，曾轰动一时的辛巴假燕窝事件已被立案调查。

此前，知名打假人王海公开质疑辛巴团队成员“时大漂亮”在直播中推荐的“燕窝”为“糖水”，并晒出了质检报告。在证据和舆论面前，辛巴团队不得不发布了道歉声明，承认所谓的燕窝产品实为燕窝风味饮品，直播中也确实存在夸大宣传的内容并提出先行赔付方案。

浙江省宁波市慈溪市新城大道北路1457号奇乐大厦6楼

然而，除了落实后续赔偿责任外，网友们更关心的是在“燕窝”直播翻车这一事件中，带货的主播应当承担何种法律责任？

此前，为规范直播营销活动，我国市场监管总局于今年的11月6日发布了《关于加强网络直播营销活动监管的指导意见》（以下简称《意见》）。该《意见》规定：直播内容构成商业广告的，应按照《广告法》规定履行广告发布者、广告经营者或广告代言人的责任和义务。也就是说，可以根据带货主播的行为性质有条件地适用《广告法》。具体到辛巴事件中，根据《广告法》第二十八条第二款第二项的规定，商品的成分与实际情况不符合，对购买行为有实质性影响的，属于虚假广告。

《广告法》第五十六条第一款规定，违反本法规定，发布虚假广告，欺骗、误导消费者，使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的，广告主应当依法承担民事责任。如果主播明知道产品的真实成分，仍在直播中用夸大的语言误导消费者购买，造成消费者损害的，那么主播应当与广告主承担连带赔偿责任（《广告法》第五十六条第三款）。若涉嫌的金额巨大，构成犯罪的，主播还需承担相应的刑事责任。

因此，主播在为不同商家“带货”时兼具着广告发布者、广告经营者和广告代言人的身份，应当讲究诚信。这不仅是道义的要求，更是法定的义务。毕竟，直播带货本质上也是一种交易的方式。如果主播与商家在交易中把搞噱头、买流量当作重心，那么终究会失去消费者的信任，最终只会被市场淘汰。

放眼未来，“5G”或将为带货主播们带来营销的新策略、新方法。但不论如何更新换代，以明星、网红等为首的主播在直播带货中都应当坚持合法守规，才能避免“翻车”。

最后，在双十二促销活动期间，我们衷心地希望带货主播们可以守住红线、严控品质，对选品负责到底；也希望消费者们可以不跟风、不攀比，做到理性消费、合理维权。