背景：

2020年12月5日，深大某知公众号发布了一篇文章，表示深大图书馆超过闭馆时间未退座记为违规。此篇推文引发热议，截至2020年12月6日13:40，阅读量达到8357 。留言区也多为震惊、疑惑、气愤之类的话语。置顶留言为：闭馆之后自动退座真的会给你算违规，我就给他算了，一脸懵逼。最高赞之一留言为：每晚闭馆后，扫码签到的机器都被工作人员关掉了，我们怎么退座，这都能被扣分，图书馆的管理层是一拍脑袋想的措施么。（本文发出之前，深大某知已在朋友圈、推文留言区更正信息）

2020年12月6日，深大考某君公众号发布推文，标题直意“深大图书馆超过闭馆时间未退座记为违规，假的”。直指深大某知所发信息。随即引发学生热议。

本人之前便写过《SZU部分非官方自媒体简要分析》，对校内一些非官方自媒体简要分析了一遍，感兴趣的同学可以点击蓝字跳转翻看。不过这篇文章也只是站在中立客观的角度谈了谈这些自媒体的身世背景等。今日便借此“图书馆”事件谈谈本人对校内自媒体现象的看法。

一、信息交换的障碍or履带

据不完全统计（我猜的），深大人获取学校各类信息的主要途径之一是校内一些公众号，各种考试信息，放假信息等等。与大部分人相关的事情这些公众号一般都会发推。有时校内重大消息就会争相发布，以期获得先一步的阅读量。

而学校发布消息的主流平台内部网公文通却鲜有阅览。或许是因为移动端对网页端的胜利，又或许是因为网络化语言对官方语言的胜利。

久而久之，普通同学对公众号有依赖感，而学校对公众号也有依赖感。有时候一些重要却没有吸引力的信息需要借助这些公众号去推广。

非官方公众号一方面从学校获取公开信息，将它传送给学生群体。在吸引到粉丝后，从校外商家获取物质支持，对校内同学发布各类广告。学校想传递信息给学生，需要通过他们，商家想对学生打广告，也需要借助他们。这无疑是在学校与同学之间，同学与商家之间多增加了一道有偿路障。

据个别人士透露，某号首推广告费用为5000元。而这有时仅仅是转发商家已做好的推文而已。

但其实不仅仅是学校与商家，校内社团也会陷入其中。微信创立公众号的门槛不高，校内的社团一般都会拥有属于本社团的公众号，每次社团活动都会发布推文。但由于粉丝量限制，仅靠社团公众号以及社团成员朋友圈并不能达到一定的宣传效果。

于是社团便常找这些非官方公众号，亦或是知名个人号发布信息。当然广告费用自然是由他们来定。

很难说，这些公众号、个人号到底是同学们与其他主体信息交换的障碍还是履带。

二、官方媒体乏力

在最新一场校长午餐会（2020年11月30日），有同学提出相关疑惑：

我斗胆猜想一下，可能提问的同学主要意思是官方主流媒体应对内增加宣传和影响力？而学校的回应则理解为对外的宣传影响。

回应之中有一句话“大学传统的宣传途径大多为官方网站，但单一的宣传方式影响力有限”，这是正确的。我相信学校也意识到了单靠网站并不能有效进行宣传。

校内各大部门也都有建立属于自己的公众号，如教务部，校团委，学生会和义工联等。

但大家其实心里都清楚，除非一些独家信息，如义工活动，比赛等，这些官方公众号的阅读量并没有多少，甚至可以用少的可怜来形容。因而有些活动又会借由半官方性质的深大某讯再次发布。

如何有效产出具备吸引力的文章，增加粉丝数，增加宣传度成为一道问题。

今日校务信箱便有同学进行反映：

该名同学提到，某公众号的文章是不合事实，不经考证的，同时提到推文留言区的选择问题。总而言之就是，非官方自媒体会引导同学的舆论，甚至可能激化同学与学校之间的矛盾。

此类事件不止一次，曾经的丽湖校区搬迁推文，留言区便出现了粤海与丽湖两大校区同学对峙的言语，曾经的献血事件，也曾出现某号与义工联相争的局面。

终究到底，这些非官方公众号通过自身搜罗信息，未经考证，通过自己的臆想写出文章发布，具有一定的舆论引导作用。当矛盾激化之时，学校往往措手不及，被迫下场回应，丧失舆论主动权。

三、办法？

同学的需求在哪？

感兴趣的点在哪？

我浅薄提出自己的看法：

1.建立官方媒体矩阵，及时发布有关信息

学校官方应该建立起自己控制的媒体矩阵，通过文章、视频等途径及时发布有关信息。

一方面，宣传公文通平台，促使同学建立以公文通为标准的信息意识。另一方面，建立统一的信息发布公众号，以同学喜爱的表达方式将公文通的信息传达出来。

很多信息并不需要立马知道，这个统一平台只要按时按量进行发布，相信广大同学都会进行关注。

2.关注同学舆论，及时回应有关争议

校内多有舆论事件，如张同学ICU一文之事，或是图书馆清书之事。同学们往往需要在校务信箱反映多次，才会得到学校的回应，而有时这个回应实在没什么意义。

学校理应拥有看到舆论苗头的能力，在舆论发酵前主动出击，回应疑惑与争议。避免逐步丧失自身的公信力。

虽然校报等官方媒体并不为人所知，但如果学校有心撰写如时评、社评等性质的文章，相信会在同学之中传播开来。而不仅仅把校务信箱当成回应的唯一渠道。

你不主动回应，妖魔鬼怪就进来了。

3.关注同学兴趣点，接地气

现如今官方媒体颇有些自说自话，浮于空中的样子。不应只在有重大活动、比赛等时候发布信息。要抓住同学的兴趣点，社会的热点，编写相关信息。

个人意见，不喜勿喷，如有错漏，欢迎指正。

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