• 产品定位：西瓜视频是字节跳动下的中长视频平台，视频长度以1-10分钟为主，基于算法为用户做视频内容推荐，是个性化推荐视频平台，定位10-15分钟及以上视频，长周期对标YouTube。

• 产品概况：据字节官方，截止2019年上半年，西瓜视频为移动视频单日使用时长top1,单日使用次数top2，37.0%的用户使用日时长超过30分钟，25.2%的用户使用频次超过20次，仅次于抖快。目前排名App Store娱乐榜第8位，每月有超过 320 万创作人、1.8 亿用户活跃在西瓜视频。

• 内容覆盖：平台内容以影视类、游戏类、三农类等为主，以及美食、音乐、游戏等几十个类别。

西瓜视频的核心功能点主要是中长视频的内容创作和内容消费。而内容消费又分为推荐流的中长视频消费与放映厅的长视频消费。其中，不同的核心功能点对应着不同的使用场景。

核心功能点1：中视频推荐流

中视频主要适用于无明确目的的内容消费者，且属于该APP的高频场景。单列视频信息流默认在首页推荐的位置，通过个性化推荐和主动推送，提升用户在打开APP后的停留时长。

核心功能点2：放映厅

放映厅主要展现版权或者自制长视频，且明确存在观看长视频需求的内容消费者。放映厅功能通过引入版权内容，专业化自制内容等吸引并留存追求高质量和差异化视频的用户。

核心功能点3：内容生产

内容生产主要适用于有展示需求，并寻求流量变现的个人（或团队）创作者，创作者生产的内容多为中短视频。UGC是西瓜视频内容生态可持续性的重要一环，它影响着用户在APP持续观看的意愿和停留时长，是培养用户习惯基础。如图所示，普通内容消费者可以通过“点击加号-拍摄-编辑视频简介和标题-审核并发布”四步发布短视频内容，成为创作者。

2019年，西瓜视频用户性别分布以男性为主，年龄段分布集中在25-35岁，其中31-35岁占比达25.2%，40岁以下用户占7成以上。城市等级分布主要集中在二三线城市，合计占比达45%，但用户数量占比正朝年轻化、高线化方向发展。

现存不足：相较于同类竞品，西瓜视频最主要问题是用户与原创视频内容之间的互动（例如评论，弹幕等）较少，缺乏良好的社区氛围，进而无法拉近用户与创作者之间的距离，视频内容的用户粘性始终处于较低水平。

优化方案：从提高用户与内容互动频率出发，我们尝试按照西瓜视频的功能模块给出一套优化方案。

优化弹幕功能

• 现状

西瓜视频与B站同属PUGC内容的中视频平台，大部分创作者都是双平台共同发布作品，而平台对于创作者的吸引力主要体现在商业化与社区氛围两方面，商业化方面西瓜视频背靠字节有先天优势，近日官宣要再继续投入20亿补贴中视频创作者。

社区氛围方面，B站依靠长时间积累沉淀的弹幕文化，依然是国内最优质的视频社区。因此，如何提升用户与创作者间，用户与用户间的互动是目前西瓜视频的一个主要的方向。弹幕就是其中的核心功能之一。

西瓜视频用户目前尚未形成发弹幕、看弹幕的使用习惯，故弹幕数量、质量等都无法得到保证，进而导致用户降低对弹幕这一功能的兴趣，形成恶性循环。

故我们认为需从产品设计入手引导用户快速发弹幕，先快速积累弹幕数量，促使用户养成带弹幕观看的习惯，进而产生主动发弹幕、与弹幕互动等交互行为。

• 方案1：热词提醒+潜在引导语+button突出

输入框中的灰色引导语比现阶段“发个弹幕，和大家一起聊呗”对用户有更直接的引导性。

通过热词或常见弹幕的提示，促使用户快速发送弹幕。

button的突出与“发射”的文案设计，提升对用户的视觉冲击效果。

• 方案2：视频播放界面展示icon优化

当前发弹幕icon感知度不强，用户无法直观意识到这个icon的作用

优化前效果图

优化后效果图1

优化后效果图2

将编辑弹幕的icon从原先的“笔”变为“笔+弹幕”，并且置于用户更易操作的位置。

优化评论功能

• 现状

现行的评论区评论量和评论回复量较少。此外，用户进行评论的入口和路径不够明显，引导用户评论的提示仍需加强和优化。

• 方案1：固定底部评论入口

进入某个视频独播界面后，固定底部评论入口，引导用户评论。

• 方案2：优化视频下方的评论结构

优化视频下方的评论结构，提高单次评论的回合数。例如，在评论中引导优质创作者之间的互动，或者增加评论中的相关链接等，进而引导用户多留言。

优化首页推荐功能

• 现状

现行的首页推荐视频流播放条件是用户主动打开，这就提高了对个性化推荐的准确度要求，而多元化的内容类型和有限的界面展示会降低推荐给某一用户的内容匹配度，进而会降低视频的平均播放次数。

此外，从交互的角度引导用户留在某个视频播放页面的优化仍有待加强，用户及其容易关闭或退出某一视频播放界面。

• 播放前优化

首页推荐流增加同类型视频合集入口（例如川普鬼畜合集，户外捕鱼集锦），强关联同类视频，提高用户视频观看时长。

界面感应自动无声播放，点击后可直接进入视频独播界面正常播放（无需点击评论按钮才能进入）。

不同于将视频播放权转交给用户，通过自动播放推荐视频流内容，先入为主地吸引用户点击，可以更高概率地增加视频播放量和用户停留时长。

• 播放中优化

查看评论的上滑操作导致退出播放界面

• 播放后优化

界面给出同类型视频合集入口，减少用户再次浏览并进入观看界面的步骤，提高连续观看同类型视频的概率，进而促进增加用户的视频观看时长。

视频播放结束界面加入相关视频合集

本文从如何提高西瓜视频用户与观看视频的互动频率入手，探讨了西瓜视频平台的中视频推荐流的内容调性，从产品的角度对现行的核心功能点尝试进行了细节优化和界面调整。

具体来说，西瓜视频在弹幕文化和评论功能方面实现升级优化的目标道阻且长。不同于B站丰富、多样、由来已久的弹幕文化，西瓜视频的社区氛围仍有待提高。

而如何从产品功能设计的角度去引导用户与内容互动，去设计更加符合用户视频观看习惯的互动流程，是落实这一目标的重要手段。

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