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“快手一姐”数据疑造假，美妆品牌沦为直播带货的“韭菜”？

2020-06-22 17:32:48 暂无评论快手培训

CBO 记者李建子

正在努力成为美妆流量新阵地的快手，陷入了直播带货数据造假风波。

日前，有报道称，6月7日晚，快手一姐“小伊伊”联手寺库开启奢侈品专场直播。小伊伊快手小店战报显示，23点30分，小伊伊直播间成交额超1亿元。

但随后，第三方数据机构“壁虎看看”的数据显示，小伊伊当晚销售额仅为855万元。甚至有网友“手动”记录了当晚的销售情况，并计算出小伊伊的实际销售总额为949万元。无论是哪一方数据，都距离官宣的1亿远差的不是一星半点。

当“现象级”直播带货又一次被质疑数据造假，疯狂的流量背后，真的都是泡沫吗？扎堆做直播的美妆品牌们，又是否沦为了这场病态狂欢的“韭菜”？

1亿元缩水成850万？

和“小伊伊”合作的美妆品牌要注意了

随着舆论的发酵，快手官方很快对此事作出回应。

快手回应表示，对数据做假零容忍，一经查实严肃处理，小伊伊与寺库的专场直播成交额，由寺库快手小店后台数据统计得出，确实为1.05亿，由于本场直播快手小店与寺库的数据接口调试不到位，造成前后端数据显示不一致，快手电商对此误差表示抱歉，欢迎各界继续监督指正。

不过，快手官方的回复，依然没有打消网友心中的质疑。

截至记者发稿，#快手主播带货数据疑似造假#的微博话题阅读已达2377.5万，网友依然在火热讨论中。与此同时，多家媒体也对此事做了相关报道，身处此次事件中心的快手网红小伊伊，并没有公开对质疑作出相关回复。

“小伊伊”是谁？公开资料显示，小伊伊是黑龙江人，目前在快手平台粉丝数达3638万。她生于1998年，毕业于北京现代音乐学院，是一名韩舞系学生。对不玩快手的人来说，“小伊伊”是陌生的。但在快手所覆盖的圈层里，小伊伊被视为“社会摇代表女神”，也被网友称为“快手一姐”。

《化妆品财经在线》记者注意到，小伊伊曾和多个美妆品牌有过推广、直播等相关合作。根据快手官方公布的数据，小伊伊曾在4月24日与彩妆品牌完美日记合作直播，这一专场总销售额超1600万元，总单量超26万，最高在线人数达35万，累计观看人数超1000万。

从2018年快手推出“快手小店”，在视频和直播中嵌入淘宝、有赞、魔筷等第三方电商平台，到之后快手又推出了更加方便的快手自建小店，开始着重扶持电商，再到2020年面向全球公开招募优质品牌主和专业品牌电商服务商，快手一路来向电商进军的“变现”决心有目共睹。

这其中，美妆被快手视为一块“大蛋糕”。

4月18日，在快手电商举办的快手超级品牌日国际美妆品牌狂欢节活动中，快手主播“时大漂亮”直播带货单场销售总额5.2亿元，总销售单量超过345万。当时，这场国际美妆品牌狂欢节直播售卖的商品，以国际大牌美妆为主，包括后、雅诗兰黛、兰蔻等品牌的多款商品。其中售价4000元的“贵妇产品”La Prairie鱼子酱反重力精华秒罄，最受老铁们欢迎的单品——后天气丹单场销售额更是达到5500万+。

如今，随着“小伊伊”事件的发生，快手美妆直播带货数据的真实性也不免让人存疑。

直播流量可“暗箱”操作

120元可买10000个机器粉

在一些平台上，可以找到大量提供抖音、快手等视频直播平台数据业务的商家。成熟的算法程序，让机器人用户在各大直播平台无孔不入，1万个播放量被以5元的低廉价格售出。

《化妆品财经在线》记者通过某电商平台找到了一个专门针对直播刷单的店铺卖家。根据这位卖家的表述，在直播间，花120元能买到10000个机器粉观看数据；真人粉丝在直播间观看1分钟，就能拿到5毛钱的酬劳。

此外，另一刷单卖家报价称只需花70元，就可以在抖音直播中刷100个“机器粉”观看数据，观看时间长达2小时；而在淘宝直播中，更是120元能买到10000个机器粉观看数据。

“业内人士一般会看出刷单操作，但对主播没影响。”其中一位刷单卖家告诉《化妆品财经在线》记者。

据《21世纪经济报道》，在淘宝搜索直播数据可以找到大量提供数据服务的商家。虽然6月以来，淘宝已经对相关商品进行了清理，但在QQ上，以抖音、快手涨粉为关键词，还能找到许多用户群。

“电商刷单属违法行为，对上市公司审计时还可能会有处罚。”一位业内人士表示。

2019年1月1日起，《中华人民共和国电子商务法》正式施行。其中，第17条明确规定，电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息，保障消费者的知情权和选择权；电子商务经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。

刀口舔血

品牌不应为直播间的流量“泡沫”买单

“小伊伊”事件发生后，有博主这样吐槽，“直播带货早已掀起浮夸风，1元秒的车按原价算销售额，打五折的商品按原价算成交，pv算观看人数。而商家需要承担‘坑位费+流量费+刷单成本+全网最低价’等等，最后可能一滴都没有了。”

“直播带货就是打价格战，没什么新鲜的东西。”海尔CEO张瑞敏日前也如此公开表态。

直播本无罪，然而，在以“价格战”为主旋律的现阶段，很大程度上，主播和MCN机构在直播领域占有很大的话语权。这样一来，对于商家而言，有话语权的主播坑位费不菲，返点佣金更不是一笔小数目，还要再进行让利，几层盘剥之后，很多商家利润寥寥，甚至卖货越多，亏得越多。

还有甚者，MCN机构直接找人刷单，下单之后再退货，因为不管退货率多高，佣金还是会照样收。而且直播带货的商品一般非常低价，MCN机构也可以通过社群等渠道再次销售出去。

即便是这样，很多品牌商家依然甘愿做“韭菜”。“虽然是赔本的买卖，但很多商家就是借助主播的流量为自己打广告。”一位业内人士告诉记者。

该人士还表示：“做电商的，哪个品牌敢说从来没有刷单过呢？无非是形态、形式不一样，或是品牌自己也被蒙在鼓里。”

他认为，现在网红带货粉丝灌水严重，销售数据造假严重，连直播间点赞都可以用机械手帮忙，所以消费者才总是质疑。“这也不能单纯视为市场诚信问题，有关部门和平台还得从技术和立法处罚上解决这一问题。”

Editor 编辑 | 彭适

Proofreader 校对 | 周茹霜

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文章转载自微信公众号化妆品财经在线

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