疫情期间，国家提倡居民尽可能得待在家中，不要出门，出于健康考虑，民众也积极响应国家号召。从数据来看，33.8%的居民2-3天出门一次，30.2%的居民4-5天出门一次，15.8%的居民几乎无人外出；但仍有接近两成用户每天外出。买菜及生活必需品这类不可抗拒的因素成为居民外出的主要原因，占比77.1%；此外，过半数居民外出丢垃圾，少数居民仍然会忍不住外出遛弯散步透气。

 疫情防控要求下，居民外出消费骤减，部分行业受国家要求暂停营业，旅游、交通、餐饮、线下文娱、实体销售等线下消费场景，尤其是聚集性消费场景为主的行业遭重创；家庭消费场景及线上消费成为主要消费场景，电商/新零售、在线视频、网络游戏、在线教育、生物医药等逆势上扬，迎来一波短期爆发式增长。

疫情期间，受相关政策的影响，各类线下外出活动中，居民外出吃饭聚餐和外出购物所受影响最大，分别有86.1%和80.0%的网民减少或取消该活动。由于电影院是密闭的空间，为有效防控疫情，春节影片全部撤档，导致64.2%的居民减少了这项活动。

   从各类消费活动减少的金额来看，位于第一的是旅游，平均减少约2249元，位居第二的是线下培训补课费，平均减少1916元。春运出行平均减少消费1862元，外出购物和外出吃饭平均减少的金额，也超过了500元。疫情之下，居民消费的需求被大大抑制。

    在外出活动减少后，六成的居民选择看短视频和在线视频来打发时间；由于疫情的发展，58.0%的居民浏览新闻资讯，时刻关注疫情的动向。同时，手机游戏，在居民的替代娱乐方式中也位居前列。疫情期间，线上娱乐成为居民宅家的主要娱乐方式。

    疫情期间短视频，长视频，网络游戏，在线教育，在线医疗等服务逐渐成为了疫情期间得力的行业。这些行业快速上升，成为消费业的“头牌”。观看时长大增，付费会员增加，短视频下载创下新高；玩家数量的增加，游戏公司供需增长；停课不停学，在线教育市场火爆；医院属于危险区，在线医疗，医药电商，爆发式增长……

从网购商品数量占比来看，一部分用户选择尽量不网购，占比20%以下的用户比例上升，尤其占比10%以内的用户比例大幅上涨；另一部分用户选择将线下购物需求转移到线上，占比70%以上的用户比例上升。

    减少外出购物的居民中，由于超市选购方便、菜品新鲜、现买现用等特点，67.8%的居民依然选择超市作为购物的通道，但相对于2019年来说减少了30.5%；随着线下渠道的使用率降低，综合电商平台成为生鲜购买使用率最高的渠道，位居第二。疫情的影响，居民尽量不去人群密集的地方，于是电商平台成为居民购物的重要渠道。

    受疫情影响居民出门机会减少，方便程度下降，使用电商网购方式购买食物成为快捷途径之一，电商消费金额也对应增加。在疫情期间增加的电商消费金额中，67.5%的居民增加金额在1000元以内，增加在2000元以内的网民占比高达到87%，居民的电商消费水平平均增加了1341元。

    由于出行受限，居民可利用时间增多，互联网成为居民“消遣”时间的主要根据地，数据显示出，95%的居民在疫情期间都增加了线上娱乐服务。

    观看视频成为最可得的娱乐活动之一，用户的视频观看行为更加积极，使用粘性提高——打开频次更高且观看类型更丰富；其中57.3%的网民增加了对短视频的使用，48.1%的网民增加了对综合视频的使用。其中接近50%的网民开通了会员，23.5%的网民观看了付费视频，愿意给视频打赏的人数也小数增加。其次娱乐类服务使用时长的增加也非常可观，综合视频每日增长了135分钟的使用时长，短视频每日增长了120分钟的使用时长。手机小说和手机游戏增长时长同样高。

   休闲时间的增多和娱乐活动的减少，居家隔离期间，游戏成为满足广大民众精神文化需求的重要载体，也成为春节期间线下社交的重要替代品，用户打游戏更加积极，手机游戏比电脑游戏更受大家欢迎。其中电脑游戏每日增加时长为129.6分钟，手机游戏每日增加时长为120.4分钟，手机游戏和电脑游戏的使用分别有了39.4%与11%的增加。36.4%的网民愿意同时体验多个游戏，近三成的网民愿意花时间完成各种任务和观看游戏攻略，其中接近20%的网民愿意花钱买装备/道具。

    疫情期间，学校宣布延迟开学，线下各个学校纷纷停课，网络授课成为不少学校的选择。同时，众多企业为了保障员工安全，也采取了远程办公的方式进行复工。数据得出，近六成的居民下载了有关在线教育类 的APP；在线教育和线上办公服务在疫情期间获得高频使用，二者的使用时长增长最多，均在140分钟以上。其中55.8%的网民参加了学校或培训机构免费组织的线上教学，23%的网民则自费参加了线上课程。

    相对视频、游戏和在线教育等行业，上升趋势较弱，仅0.05，低于市场普遍的猜想。
虽然相对于其他行业上升趋势较弱，但为了尽量减少外出，避免交叉感染等原因地影响，接近50%的网民下载了医疗健康类的APP，在线医疗平台用户使用率小幅度地增加了2.2%。

    用户在选择在线医疗平台时，最看重的是医生资质及医生丰富度；在全国医疗资源都比较紧张的情况下（很长一段时间），如何规划发展并带动消费，在线医疗平台对于医生的招募和运营仍有不少挑战，在线医疗平台的推广需要很大投入。

    疫情结束后餐饮业预计迎来明显的补偿性消费。据数据显示，疫情过后不会出现购买多于需求的报复性消费，而是会出现心理压抑后的补偿性消费，较为理性的消费。

    疫情期间餐饮业受到的冲击最大，人们的消费需求被压抑，数据显示疫情过后餐饮业消费的回弹最大，65.9%的人有外出聚餐的消费需求，餐饮业长期向好的趋势没有改变。
    其次，外出购物、美容美发、电影院、KTV的消费需求也比较旺盛，数据说明人们对外出休闲娱乐活动的消费需求也比较大。
    疫情还刺激了希望锻炼身体的消费需求，说明人们的健康意识有所提高。疫情过后，旅游市场也将缓步回温，消费有所反弹。培训补课的消费也将有所回升。因疫情无法返回工作单位的人群也将返程，迎来春运小高潮。而购房需求作为一个刚性需求，只会因疫情推迟而不会取消，疫情更使租房的人认识到了房子的好处，所以线下看房的人也会增多。棋牌桌游这样的室内娱乐出现的消费回弹相对较小。
    疫情中后消费的对比，展现出我国消费市场强大的韧性、活力和新增长点，刚性消费稳中有增，新型消费热点加快形成，升级消费空间不断拓展。

    经历这次突发的疫情后，95%的网民表示会采取措施来预防这一类事情的发生。约70%的网民表示会购买防疫产品，例如口罩、消毒水、酒精等，这一类的消费在疫情结束后不会急剧减少。

    此外，大家普遍开始关注自身的健康、卫生，58.3%的网民表示会积极锻炼身体，并开始学习相关医疗知识，食品卫生。

深度挖掘：
    通过数据分析不难看出，疫情对中国传统线下产业的冲击是最大的，而电商、在线视频、网络游戏、在线教育、医疗却逆流直上成为消费行业的黑马，这恰恰说明了疫情是经济转型的“催化剂”，迫使人们做出改变，而疫情下催生的新经济模式，也是消费行业寻求出路的新突破口，传统线下产业也不防换一种思维模式，顺势做出企业转型，顺应时代的脚步。