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米禹洪:实体门店如何玩转私域短视频+私域直播?

2020-11-17 18:23:42 暂无评论 短视频综合

2020年1-6月份数据显示:中国人每天在互联网上花费5个小时50分钟,占据了我们清醒时间的三分之一以上,其中,2小时12分钟花在社交媒体上。

2020年7月份数据显示:90后互联网用户首次超过80后达到3.62亿,90后每月上网使用时长超过10000分钟。

我们正在经历一场前所未有的传播变革。

社科院蓝皮书报告曾指出,未来5年内中国的商业店铺,1/3将被淘汰,1/3将成功实现线上与线下对接,1/3将转型为批零兼有的体验式购物中心。中国商品交易市场如何嫁接互联网对当前中国经济国情而言是一个严峻的课题。




01
对流量的认知

对于实体店来说 ,流量是一切生意的本质 ,也是服务的基础。小米智慧创办人、私域直播带货招商第一人米禹洪先生在2020年(首届)广州内衣视界博览会——《内衣大讲堂》上这样阐述他的观点。


△小米智慧创办人 米禹洪先生

米禹洪老师分享表示,关于流量,按照互联网的语言,可以分为公域流量、私域流量。通常的公域流量是指在理论上,任何人都可以接触到的流量。他们属于公共空间的流量,每个人都会被这些渠道覆盖,每个人都可能刷到的,但是要想让大家关注你,要么花钱买,要么用资源换。
而我们常说的私域流量,则是指那些属于店铺自己的,可以随时、免费、自由触达 ,沉淀在具有一定密闭空间的用户流量 。私域流量最具有价值的私域流量承载体是微信个人号+企业微信。


私域流量对店铺的价值,对单个终端来说,可以帮助提升他们的销售潜力10-30%,可以让他们对消费者的服务能力可以提升10倍水平,而且店铺对消费者服务能力也有10倍的提升。


以上这些关键的图文和数据,则说明了:实体店想要活下来,互联网这条路必须得走,还必须走的非常熟练 ,而这里面,最基础和最关键的就是私域互联网营销 。


 

02
私域生态认识

2018年,我们称为社群元年,关于社群的概念和操作,在内衣行业开启了全面的认知与覆盖。
2019年,我们成为爆品元年,这一年来,关于爆品的概念与认知,已经在内衣行业实现了从上而下地轰炸式铺开。
2020年,也就是今年,我们称为直播元年,直播与带货成为了今年的主流。

2021年,我们称之为私域生态元年。

为什么呢?对于99%的实体,私域营销是唯一的方向。

△小米智慧创办人 米禹洪先生

微信,是私域流量最大的载体。在腾讯私域版图,微信可以分为微信个人号,公众号,小程序,企业微信号等几大类别,而在这些类别中,其中微信个人号则可以衍生出:私信聊天,朋友圈、微信群、视频号等几大功能。

私信聊天,是最高效沟通信息触达方式;朋友圈,是日常展示信任积累;微信群,是活动转化客户维护的有效工具;视频号,是公域引流打造IP最好工具之一。

公众号,可以为订阅号和服务号,企业微信号则可以用来做CRM管理。

私聊、公众号、朋友圈、微信群、直播等这些私域流量生态运营核心触点的特性则说明了,私域互联网营销 ,是当下实体想要活下来并且要活得好的最基础也是最关键的一个方向。




03
私域生态玩法

实体门店,本身就是一个流量载体。想要实现线下重生,就是要最大程度释放线下流量。
那么如何最大程度释放线下流量?首先,对于路过店铺的人,可以分为两类用户行为路径设计,第一类:未购买客户。第一步,吸引他们扫码,入福利群;第二步,对于入群的潜在客户,要举行定期活动,而参与支付的,则要学会引导他们添加个人微信号。
△小米智慧创办人 米禹洪先生
第二类:已购买客户。第一步,引导他们扫码添加个人微信号,(综合上面所述,个人微信号可以分为四大功能,私信聊天,是最高效沟通信息触达方式。)第一步,私信聊天,打招呼,建立信任感(1个月1-2次私信即可),第二步,引导转发分享增加新流量,那些被动添加好友的客户,则打招呼,建立信任感,实行邀请入群福利。
在朋友圈内容板块,我们通常可以做一些年度规划。而在微信群板块,邀请客户进入会员群后,定期举办一些活动,实行分群分层运营,筛选出你的VIP客户。
在视频号板块,第一步,关注我视频号的3个理由,打造个人IP,专业+产品+生活;第二步,导入新流量,引导添加个人微信号,第三步,定期直播,小商店,活动,新品。



04

你的视频号如何设置


人有人设,佛有佛设,神有神格。人设是一种影子的效应,为了塑造某种形象,与大众所期待的相吻合,引起消费者的习惯,追逐,甚至崇拜从而提高自己知名度和商业价值的一种包装/武装方法和手段,就好比战士需要一把好枪,厨师需要一把好刀。
人设定位的三大核心技巧,第一,真实感。身份要真实,地位要匹配,人无完人,有缺憾有冲突感更吸引人注意;第二,提供价值。为什么别人愿意持续关注你?提供明确的价值:帮助你完成某个目标;第三,围绕产品。紧紧结合后续需要变现营销的产品,润物细无声的进行植入铺垫。

个人视频号的定位,可以根据与顾客的关系来设定,可以是店长,也可以是专家、顾问,但需要注意的是,我们的人设一定是要对顾客有价值的人。

人设,一般是视频号展现的人格属性和价值观,我是谁?我能为你做什么?为什么信任?为什么喜欢?而一个好的人设是视频号成功运营的起点。

关于名字方面,第一,禁忌无识别度、乱码、纯品牌/店铺名;第二,最优昵称格式,一般是 拟人名称+品牌或店铺名称,这样易读、易记、有特色。关键是让别人能够知道你是做什么的。
关于头像方面,第一,禁忌宗教、风景等模糊不清定位的图片;第二,最优头像,即真人头像或者真人与品牌或店铺相结合。

关于简介方面,第一,禁忌负能量心情、纯产品和业务介绍;第二,最优签名是关于你的品牌定位、产品功能、提供什么服务之类的,或者与主打的个人号标签相呼应。

关于认证方面,第一步, 功能认证,第二, 兴趣认证,选择一些适合个人申请,如1.近30天发表1个内容,2.粉丝1000人以上,3.已经填写简介;第三,职业认证;第四,企业和机构认证。

从视频号的认证体系来看,视频号粉丝的权重价值,是非常高的。1000个视频号粉丝的权重价值=100000个公众号粉丝=1000000个其他平台粉丝。

做视频号,我们首先要清楚的是,别人为什么要看你的视频号? 是因为你的视频号,有料、有用、有趣、有利。

价值是决定一切行动的基础。内衣实体店老板打造视频号必须要关注4个角度,第一、产品相关度,第二服务相关度,第三、生活相关度,第四、专业相关度。 

视频号如何启动?冷启动,因为在前期 ,加粉比内容重要,如何加粉?朋友圈的反复推送;微信群的多次推送;一对一私信所有人;朋友客户助力转发;本地类公众号推送;其他平台推送转发。



图/小米智慧&内衣视界
文/内衣视界
编辑/内衣视界

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文章转载自微信公众号内衣黑马商学院

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