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实体店电商化,私域“三大红利”不容错过!

2020-12-02 18:26:17 暂无评论 短视频综合


一直以来,实体店都被拿来跟电商做比较,仿佛进入移动互联网时代,如果实体店经营者不懂电商玩法,就会被懂的人干掉一样。所以,大家会发现,这几年网络上不乏培训机构刻意去贩卖焦虑,去收割实体人的智商税。

其实,无论是电商还是实体,归根到底大家做的都是零售生意,要说太重的营销玩法,实体人肯定是做不了的。原因也很简单,一是实体人专业度有限,起步会很慢,时间长了没见到成果还会失去信心;二是实体人勤奋度确实不如互联网人,虽然说互联网人没有007那么夸张,但是也有996这种经营决心,甚至很多人一天到晚都是守着手机,实体门店关门了,互联网人还在做生意。

而现在,在直播短视频火起来后,很多商家纷纷意识到如果门店要做复购,就一定要把用户从公域引导到私域里。看过直播的人应该了解,正常商家都会引导用户添加微信或者进群,从而沉淀到品牌方的私域流量池里。而在下次开播的时候,又会在私域流量池宣传直播活动,利用开奖的方式激发和提升用户参与感。

所以,无论在哪个平台做直播或者推广,你会发现,最终用户都会回到微信里。由陌生人到客户,再到消费频次较高的VIP,每一步都是需要商家去维护。尽管很多场合下我们不承认用户就是流量,但是很多门店商家在搭建私域流量池,这是不争的事实。于是,在当下谁能用对方法,谁就能在私域运营中把握住红利。

多平台内容运营的好处
2020年,短视频/直播已经成为移动端用户最喜爱的内容平台,快手、抖音一举成为今年日活跃用户排名前五的手机应用,我们可以看到,这些平台对内容创作者给予了更多支持。就在抖快等平台势头正旺的时候,微信携小程序直播和视频号等产品开始全方位扶持微信视频内容生态,我们也看到了越来越多的实体经营者开始在微信生态里做内容。

其实以上软件很多实体人或多或少是重度用户,在没有商业化之前,大家只是把它当作娱乐工具,而现在如果要把它当成赚钱工具,就需要花更多时间去学习运营方法。我们一直讲,做内容专不专业倒是其次,重要的是真实、贴近生活,让用户觉得你是真的在帮他们解决问题,帮他们省钱和着想。

如果做这些平台,商家就多了一个曝光渠道。大家都清楚,公域流量是分散的,唯有同城流量还相对比较精准,如果真要给门店引流,肯定越近越好,做同城服务是最符合门店需求的,当然如果能做邮寄服务,也可以公域私域一起做。

实体店私域的三大红利


1、多渠道分发,相比以前,实体人多了更加精准的内容分发平台,多平台运营使得内容分发的边际成本降低。简单理解,就是你可以用自己所做的内容素材去引流获客,在从公域沉淀到微信里,这种几乎零投入的营销方式比较受实体人认可。


2、沉淀客户,经过内容引流过来的客户可以沉淀到微信里,如果商家觉得在抖快平台变现慢,那么可以尝试下微信小程序直播。在自己的流量池,原则上用户比较好 调动,通过线上活动可以激活用户参与度,这种流量价值可以深度挖掘和服务。


3、社群裂变,通常我们会在社群和直播间进行抽奖活动,或者通过策划线上活动,邀请大家一起来参与,只要大家分享,将为商家带来全新的低成本推广获客渠道。裂变是所有商家都比较关心的主题,它直接关乎到用户基数,毕竟人少了面子挂不上去。



实体店如何挖掘微信更高价值


从微商时代开始,依靠微信挣钱的人不在少数,微商是微信里最早经营私域流量变现的经济方式,而我们用微信去维护,其实也是在提升用户的长期价值,在微信上我们吸引过来的人都是宝贵的资产。这就是为什么很多人做内容,最后都会引导到微信里来的原因。


从今年开始,微信陆续打通了公众号、视频号、直播、小商店这几个产品。在微信生态里,最早产生内容变现的是公众号,但是对于很多商家来讲,这个红利已经过去了。


而作为公众号视频内容板块的补充者,视频号经过年初的测试,现在已经横空出世,它成为继公众号之后商家又一个重要的获客来源。并且公众号支持嵌入视频号内容,公众号与视频号目前均支持关联小商店,视频号和小商店内支持插入小程序直播。


如果实体店不做公众号,那么这个时候非常适合选择视频号,因为最终视频号内容有可能会受到推荐,这也是一种引流的方式,从视频号引过来的流量就相对来讲非常精准了,因为它也不需要跨平台导流,其获取流量的方式更加直观,获取路径也更短。


我们都知道,小商家其实无法在大平台去与头部品牌做竞争,因为头部品牌它的流量更容易中心化聚集,对于品牌而言,平台的内容获客,更依赖投放预算,头部的玩家,由于预算充足,更容易在大平台内推广而大量获客。


相对应的是,微信由于社交网络效应,消费者更容易基于对品牌、KOL、KOC 的认知和关系进行聚集,这样就使得通过运营做增长的玩法会更多样。特别在推广预算有限的情况下,更适合在微信生态内做增长。



虽然门店可以自由选择在多个平台进行内容宣传或者带货,但是建议一定要公域和私域一起做。大家先不管是否专业,先干起来再说,慢慢再去总结运营经验。在经费有限的情况下,多花时间在用户身上。


当然,随着现在社区团购逐渐步入经销体系和零售店的深水区,真正留给实体店的时间其实不多了,趁着团购有现成的体系,实体人可以借助团购平台的引流品为门店引流,同时,大家也可以去学习团购的运营经验,把这些方法用在门店当中。


实体店要做到电商化,不能只是多一个下单的系统,而是要掌握整套运营思路,当然还需要具备有吸引力的产品。总之围绕零售低价格、高颜值、准履约等要点,实体店要尽全力去做好服务。


—END—

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文章转载自微信公众号德连社dls

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