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马校长：如何做好1对1聊天成交（大招）

2020-12-02 18:27:52 暂无评论短视频综合

在做沟通成交的时候，只要是跟人沟通，原理都是一样的。今天主要分享线上如何沟通成交的时候，那在线上一对一聊天的时候，要展示多一点的价值和信息给客户，为什么？

因为做营销就是做客户的注意力

客户的注意力取决于他的需求！

如果他的需求强，他就会看你发给他的信息。

如果他的需求不强，他可能就不看了。

所以沟通的核心就是“营销是注意力的游戏”。

很多人在聊天的时，当客户来跟他聊，但这个客户注意力还不是很强，如果这时候你给客户一篇长文案说：“这是我们的产品详细介绍，你看看。”

结果肯定就没下文了

因为客户注意力还不够强，这样长的文案他不会去看。遇到这样的客户我们应该怎么做了？

假注意力10分是满分。会有一下这几种情况

第一：注意力5分以内的客户。

可以直接微信跟他聊，你就一段一段的文字把你产品的价值信息发给他，不要给他长篇文案，因为他没有这个注意力去看，会觉得麻烦，知道吗？

你把你产品价值、图片、效果、客户见证和一些重要信息，直接一段一段的通过微信发给他，这样他反而会看，也可以快速浏览，很直观方便

第二：注意力在5分以上，8分以下的客户。

这种客户注意力较强，那你可以发：

1：产品成交长文案要发。

2：一段一段的你产品价值的话术，产品效果、客户见证、电视台报道这些也要发给他。

第三：客户的需求在8~10分。

这种客户，你一定要发成交长文案给他，需求特别强的人一定会认真看完你的长文案。

你的成交长文案里面就可以很好的抓住注意力、刺激兴趣、建立信任、激发需求、引导行动。只要客户看了，看完就很想买单了，这点你明白了吗？

因为核心是“营销是注意力的游戏”。

分享一个案例，你就明白了：

我们有学员是做电商这块，社交电商他是通过微信群来成交，他通过微信群说，最近要做一个折扣和促销，有这个想法的扫码进群。

很多人就会扫码进群，这个时候进群的人注意力肯定不强，因为这是个免费群。

那如何做比较好了，你最好不要去发语音，他是怎么做的了：

他在群里发一段一段的文字，当发图片，发视频的，客户见证好评，发平台的实力，发平台电视台的报道，发平台网站的报道。这样信任度就建立起来。

因为微信群里看文字、图片、视频，可以快速浏览的，非常符合进群人的注意力。

如果发音频发长文案，就不会去看，因为太麻烦了，长文案还要点击进去看，也浪费时间，这点明白了吗？

如果你是通过微信群来成交，发红包也很重要。

通过红包来说事情，因为是陌生粉丝群，红包就不用发太大，你可以1块钱10包，每个红包上你都说一些关键的话。

粉丝就会觉得是真人，而且他会觉得你人还不错。

抢到红包的人，你可以说抢到红包可以额外得到赠品。给他一个购买的理由，这样他是很开心的，这样抢了红包的人都会觉得不下单有点损失。

那今天分享的是想让你理解：营销是注意力的游戏。

那这个注意力到底是怎么来的？

其实这个注意力来自需求。

比如说你刚好要买东西，刚好有特卖，那你的注意力和就很强。因为有需求。

你想一下，如果是免费群，其实进来的人需求不强，因为他没交钱。

但如果说付费群，品牌的特卖，要付门槛费99元才能进来，那进来的人需求就很强，因为他愿意花钱进群。

那你就可以语音、发长文，他们会认真看，所以切记，营销是注意力的游戏，注意力来自客户的需求。

需求越强，注意力是越强的。

所以这里我建议：的免费群，你要通过文字、图片、视频来做成交，可以偶尔发语音来增强信任，这个是可以的。

但发的时候，要一段一段的话术，包括科普的视频、图片见证。

所以真的你要做好1对1成交，或微信群里的1对多成交，你设置好流程，细节和人性都要把握好。

用一个比喻来说：

成交流程应该要像滑梯一样，客户是往下滑的，底部就是你的收款机。因为客户是往下滑的，所以是越滑越容易，过程中你不要有阻碍客户的因素，不然他就不往下滑了……

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马校长金句：

短视频在激发客户需求、建立信任上面也是很有用的。一方面视频能够带来天然的信任。再一个短视频方式，直接是跟客户潜意识沟通，所以更好刺激客户的需求！

文章转载自微信公众号微远校长马铂亨微课堂

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