#调查背景
为了调查读者对公众号内容的偏好，以便更好的运营公众号，公众号运营小组成员采用问卷调查的方式对公众号读者进行了简单的偏好调查。问卷主要对读者个人基本信息、对本类型公众号的内容偏好等方面进行了基本调查。
#问卷回收情况
由于公众号的受众群体不仅限于本校内部，加之疫情防控需要，本次问卷调查采用线上调查方式。本次问卷调查共回收有效问卷41份。
#调查结果分析
PART-1
我们的读者都是一些什么样的宝贝呢？
(一)受众群体分析
调查样本共回收41份，其中男性占比16人，女性25人。自由职业者占比7.32%，学生占比31.71%，在职人员占比60.98%。受众年龄偏向于青壮年。
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PART-2
（二）公众号内容分析
问卷调查了受众对本号上一期内容的看法，有82.93%的受众认为，本号上一期内容相对而言比较丰富，能够满足读者的阅读需求。
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39%的受访者表示不愿意向朋友推荐该文章。这些受众认为，在他们很少转发公众号的文章，一般情况下转发文章出于某些任务要求或者是人情往来。（悄悄说一句大家确实很实在呢！）对于本号上一期推荐的内容，有7%的受访者认为影评不够客观，24%的受访者认为内容深度不够。总体来看整个公众号，34%的受访者认为喜欢在公众号插入视频和音乐，44%认为更注重影评的质量，14%的受众认为，希望公众号有更精致的排版。
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“萤火电影社”主要以推送电影相关资讯为主，目前市场上此类型的公众号数量相对较多，受众范围也比较广泛。我们调查了受众对于电影类公众号的偏好，得出以下结论（以下数据保留整数）：调查结果显示，喜剧片、青春片是观众最喜欢的两类电影；恐怖片、动作片的喜爱度相对较低。
41%的观众认为，明星效应对自己选择电影有一定影响，其次是电影的故事情节、导演的口碑等。
除此之外，有24%的受访者表示希望能够在公众号平台看到一些最新电影的相关资讯；此外，影评和电影资源链接也是读者最希望从公众号平台获得的信息。由于目前影视类公众号相对饱和，如何打造自己公众号的特色、推送更加个性化的、受众更喜爱的内容是我们下一步需要做到的。
就调查数据来看，目前为止，微博是观众获取电影咨询的主要平台，占调查总人数的37%。其次是微信订阅号和朋友推荐分别占比19%和15%。这可能是受各个平台的特性影响。微博和头条号等相关平台有一定的推送机制，可以自行推荐相关信息；而微信公众号则需要受众自行搜索、关注才能够获取相关推送和资讯。
由于不同受众的生活方式不同，他们选择阅读公众号的时间也不同，我们需要根据受众活跃时间来选择最合适的发布时间，以增减公众号推送被阅读的可能。根据微信公众号后台数据，我们发现，周三和周五是读者阅读公众号的高峰时期。
通过对微信公众哈的阅读渠道分析，我们发现，66.9%的受访者表示是通过朋友发送的聊天会话了解到本公众号的，这也就意味着在公众号推广初期，需要运营者利用自己本身的人际资源对公众号做一个推广。
受众关注公众号之后可以自由的选择是否继续关注，他们拥有随时取消关注的权力。我们同样也需要了解，受众取消关注微信公众号的原因。调查结果显示，除其他因素外，内容质量过低，同质化严重是受众取消关注的重要原因。
#结论与措施
根据对41名受众的调查，我们发现，公众号建立初期，需要尽可能利用人际圈去推广自己的公众号，同时可以利用一些平台对公众号内容进行推广。其次要注重公众号内容建设，挖掘自身特点，打造自己公众号的特色，避免内容过于同质化。除此之外，要选择合适的时间段发布文章，增加受众阅读文章的可能。
通过数据分析，我们得出以下几点改进建议：
1. 优化定位，明确以影评为主的电影推荐模式，大多数用户都可以在微博看到最新的电影资讯，相比而言，微博不需要复杂的排版和较长的内容，而微信公众号需要排版、写文，所以它的及时性要差一点，竞争力相对较差。但是我们可以根据微博最新电影资讯来推送新上映电影的影评，或者是同导演或者类似题材的相关经典影片。
2. 丰富内容。做到文字、图片、音乐、视频一体化。同时，图片与音乐要选择与文章内容匹配的经典作品。十几秒左右的短视频更受读者欢迎。
3. 排版可以相对简洁，可以设置一两个有趣的排版设计，但是不能喧宾夺主。
4. 坚持内容为王，要优化影评质量，要通俗易懂，充满趣味，同时也要有深度，能引起读者一定的思考。角度要新奇，要深入，不要泛泛而谈。
5. 内容上，可以适当多推荐一点喜剧片、青春片、科幻片，少推送一些恐怖片和功夫片。可以适当“蹭热度”，推荐一些有口碑、有流量的导演和演员的作品。
6. 选择合适的发布时间。
今天的分享就到这里了啦
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问卷设计｜黄舒婷 张楠
调查报告｜张艺
排 版|李艳琼
文章转载自微信公众号萤火电影社
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