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直播带货频翻车，“带货”变“带祸”？

2020-12-12 15:51:56 暂无评论短视频综合

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今年疫情过后，直播带货行业成了站在风口的“猪”，从明星到素人、从线下商铺到互联网电商纷纷杀入直播带货的赛道。从一箱9.9元的水果到百元的日用品再到动辄大几万的家店产品均出现在直播间的小黄车中，给主播带来了高额的坑位费和抽成。

随着全民带货迅速崛起，其中的缺陷和漏洞也渐渐显现了出来，有些存在观看人数吹牛、销售数据“注水”问题，被蒙骗的商家不少最终赔钱。

刷量已经成为了直播行业潜规则，很多直播都会买很多流量给直播间“暖场”。

双十一期间，当红脱口秀演员李雪琴的双十一直播被指实时观看人数造假。后据相关工作人员透露，与李雪琴互动的大部分都是虚假的机器人粉丝，并称当天结束时的311万观众中，只有不到11万真实存在，其他观众人数都是花钱刷出来的，这样的注水数据，让人大跌眼镜。

观看流量造假不仅李雪琴一例，据11月20日，中国消费者协会发布“双11”消费维权舆情分析报告中显示，在10月20日至11月15日监测期内，中消协共收集到有关直播带货类负面信息334083条，主要集中在直播流量造假、销售数据“注水”等方面。

进入某二手平台就可以搜索到不少刷直播流量的公司，可以增加观看人数、互动频率、销售数据等，花费30元便可买1000个机器人观看直播，最低花费7元就可让“买手”在直播间下一单商品。

刷量行为横行的重要原因还是有利可图。直播带货的流量与坑位费、开播费有直接联系，花钱少量的钱买能够获取更高额的利润。直播带货开播前，商家与直播运营方已经签订了坑位费、开播费和销售提成，无论销量如何，高昂的坑位费和开播费能稳稳的落入直播运营方手中。

有些带货直播间当日观看流量奇高、实时购买量喜人，但退货量更是惊人，曾有商家指责明星直播带货只收钱没销量。

此前，叶一茜为某茶具品牌直播推广，当晚直播间在线观看人数近90万，直播后成交总额不到2000元，品牌负责人称下单转化率不到10单。而第三方平台检测叶一茜的数据非常可观，场均总销量额为144.1万，被品牌负责人指出她的数据注水严重。

对商家而言，直播带货商品退货率高，算入产品成本、运营成本、物流成本，再加上动辄十几万元、几十万元的坑位费，只能亏钱。

商家真金白银的付出了坑位费和开播费却得不到应有的回报，直播带货流量、销量掺水不亚于商业欺诈。实时销量虚高，给消费者提供难购买的虚假信息也构成不正当竞争的行为。直播带货行业再这样弄虚作假下去，很可能会出现劣币驱逐良币的现象，那么，直播带货便真就成为直播“带祸”了。

直播带货注水也直接坑害了不少消费者，为整个行业的发展敲响了警钟。

为将直播带货行业带入正轨，近日，多部门纷纷“出手”规范直播带货行业。

11月23日，国家广播电视总局发布《关于加强网络秀场直播和电商直播管理的通知》，对于市场普遍存在的刷单刷数据提出要求：对点击量高、成交量虚高、“打赏”金额大、业务类别容易出问题的直播间，要建立人机结合的重点监看审核机制，跟踪节目动态，分析舆情和原因，及时采取措施，防止导向偏差和问题。

11月13日，国家互联网信息办公室会同有关部门起草的《互联网直播营销信息内容服务管理规定》向社会公开征求意见，对平台提出了直播营销要求，对规范平台直播营销行为，避免出现虚假信息和数据造假，欺骗和误导用户等必将起到约束作用。

7月1日开始实施的《网络直播营销行为规范》也规定，营销主体不得利用刷单、炒信等流量造假方式篡改交易数据和用户的评价信息。

多个部门规章、行业规范的到来，以法律约束平台、运营发、主播等多方责任，并明确监管职责，即将结束直播带货行业无序生长的时代。

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文章转载自微信公众号酸辣财经

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