一场有质量的直播一定是经过精心策划的!
具体怎么策划直播呢?
01.直播前准备
一、前期招商选品策略
(1)根据市场热度和客单价选择产品
当季创意类产品更受青睐;
价格10-100元产品更有爆发优势;
美妆服饰生活用品类带货总数超过50%;
(2)根据粉丝需求选择相应产品,提高粉丝粘性
根据粉丝画像选择适合的品类;
多途径接受粉丝渠道反馈;
调性与账号内容的搭配度
(3)严格选品,认真试用之后再推荐给粉丝
质量高的选品是长期策略;
好评率与退款率强相关;
二、灯光、摄像头、主播提前半小时左右到位
(1)直播设备
A:摄像头(C1000)/苹果手机 B:补光灯;C:电脑
(2)背景
A:灰色背景墙,画面更加柔和,看起来简单干净显白,货品不会有色差;
B:直播间可以放桌面摆件等小物件营造高级感;
C:注意不要有杂物,直播间的货品摆放整齐;
三、直播预热引流
1、文字/视频预热:拍摄直播相关的视频,或者倒计时的视频进行大规模宣传;在视频中提到直播的选品以及优惠力度或直播亮点;
2、站外预热——提前1-3天在微信、微博等渠道预告直播时间及主题、宣传预告。
3、竞价流量宣传:可在直播前三天,结合自己的竞价流量进行宣传;
4、dou+投放:直播计划开始前5天投放预热视频做加热,投放前1小时小预算开启直播计划,渡过计划冷启动。
四、准备直播脚本
直播脚本是帮助主播梳理直播流程最好的工具。一个合格的直播脚本应该至少包含直播主题、直播流程、产品信息、时间分配、成交策略五大环节。
一场抖音直播三到四个小时,这么长的时间,主播先讲什么?什么时间互动?什么时间推产品?什么时间送福利等,都需要抖音播脚本的规划安排。
02.直播中引导转化
一、直播互动小技巧
1、找到自己的直播特色
当主播明确自己的特色后,主播需要找到最适合自身的语言表达方式,
尽量选择个性化的语言,能明显凸显个人特色,会说东北话、四川话、河南话等方言也是独特的表达方式。
2、频繁使用引导性强,具有标志性的口头用语。
李佳琦在直播间例会频繁使用“买它”这个词,来提升引导性,用“所有女生”这样统称来集中观众的注意力。
3、反复强调价格优势。
在直播间里不断强调价格优势,例如“免费赠送”、“折扣”等优惠词反复提及。还会将产品常规价格与直播间价格进行对比,让用户获取最直观的价格优势。
4、直播亲密互动
李佳琦在直播间会频繁地使用感谢观众支持,并对观众的直播评论及时作出反应并行动。
5、抽奖
为了吸引更多的人观看直播,在直播开始10秒,以及不同阶段都可以进行抽奖,比如李佳琦经常会说:“大家赶紧抢,赶快猛戳屏幕,来罗来罗。”
二、直播互动话术
明年流行什么?会不会过时,如何选择?
专业的讲解可以突出产品的卖点,用户自我认证可以增加可信度和真实感。
夸张的广告语言是直播禁忌。例如,李小璐在Kans的直播中说,一克拉的DIA被磨成粉末,添加到这个护肤品中。
相比之下,直播的时候,魏雅一直在对观众说:“我平时喜欢怎么用,我平时就用,不建议怎么用,因为会发生什么……”
不要夸大合适的产品,讲真实的体验,打消消费者的顾虑。无形中增强用户信任,提升用户忠诚度。
03.直播后复盘
一、直播售后
直播发货不是一蹴而就的,因为有人会在带动消费后选择退货,有人会认为主播会很快击中产品质量和效果。
因此,直播结束后应开通独家产品咨询和售后热线,立即解决消费者的疑虑,有效降低退货概率。
二、直播后的营销推广
我们可以把这次直播的成果和亮点发送到朋友圈、社区、微信官方账号进行二次宣传,一方面可以营造热卖氛围,另一方面也可以为下一次直播做铺垫。
第三,完善直播后的改造
发布作品:直播结束后,发布产品的使用方法和注意事项,增加用户的信任度和粘性。
收集反馈:与粉丝互动,询问他们使用产品的效果以及对价格和质量的反馈。
售后服务:及时跟进订单,看是否有延迟,以保证消费者体验。
第四,恢复直播
1.数据重复:用数据验证产品竞争力,判断未来方向
2.比较恢复:同时比较直播之间的数据
3.售后恢复:用退款原因分析选择,用消费者反馈预测未来方向
4.执行再发行:关键岗位执行再发行;长期工作设置表的输出
对于每一次直播,重复直播,记录直播房的基本销量和优惠率,购买转化率,为下一次直播做优化准备。
文章转载自微信公众号互联网创业录