自从抖音上线带货口碑分,越来越多的带货玩家遇到无法付费买流量的问题。
官方给的解释是:带货口碑分低于4.0分,或者低于行业均值,就会限制投Dou+、建Feed计划。而且,口碑分低的账号,直播间也无法通过自然流量上热门。
按照官方的说法,带货口碑分是追溯到前90天带货商品的质量、服务、售后表现综合计算出来的。
那么,如果要办法拉升口碑分,就可以有两种思路:
一、预防:
1、及时处理售后问题,把差评消灭掉。
2、更换拖低评分的产品,升级或者更换优质的产品推广
二、补救:如果口碑分已经掉了,就需要新的订单来对冲拉升,这里有个公式,可以估算所需要的新增的订单数量:
新增订单数量=(目标评分-目前评分)×30天销量÷(5-目前评分)
新增的这批订单,不管是产品质量、物流、还是售后,都必须要高标准才行。当然,如果口碑分实在太低、所需要的补单的量又太大,还是放弃算了。
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