每一台手机都会有独立的imei码，也等于说是手机设备被封禁，那么不管换什么账号都无法登入APP了。

在进入设备的时候会有一个该账号已被封禁的提示，大家可以通过申诉来填明自己的理由，尽量写的客观合理一点，说不定就会有客服给大家回复了，在申请之后耐心等待即可。

如果没有回复（约15个工作日）：

1. 只能换个手机了

2. 刷机也就是给手机刷一个新系统或者用手机环境修改软件试一下。