从一个女孩遇害到另一个女孩遇害滴滴做了什么？

整改三个月，滴滴干嘛了？

当又一起滴滴顺风车司机杀害乘客案件曝光后，网友的愤慨再次被挑起，诸多针对滴滴平台的质问也一一出现。

客服为何反复要求“稍等一个小时再一个小时”？

据失联女子好友介绍，自己在收到求救信息后立即联系、滴滴客服，询问司机车牌和相关信息，却被多次告知，稍等“一个小时”后又是“一个小时”。

滴滴客服的回应微博截图

滴滴究竟有没有及时提供出有效信息？是否有推诿行为？此为其一。

同一司机，之前一日已被投诉，为何不能阻止惨剧发生？

据温报道，同在乐清的林女士自称，曾在23日下午坐过犯罪嫌疑人的车。

上车之后，司机说还要接另外一个人，结果一路越开越偏僻，询问了好几次司机，他就说快到了、快到了。“我有点起了疑心，我让他打给另外要坐车的人，他就支支吾吾说快到了不用打。”

当车子拐弯到一条很偏僻的路上，林女士发现前面根本就没建筑物的时候，觉得有问题，让司机马上停车，否则就跳车。这时，司机才被迫停车，并停下来立马熄火要锁门。林女士在他熄火同时，马上打开车门跑了，结果司机马上掉头来追。“还好路上有几辆车经过，司机跟了我几百米让我上车。” 在林女士表示“再跟着我，我就报警了”，司机才开走了。

事后林女士拍下了涉事车辆，她与受害女孩家属确认，犯罪嫌疑人与她23日所坐的川A牌照车辆为同一辆车。

林女士所拍摄涉事车牌照

林女士还透露，23日发生这个事情后，自己就立马投诉至滴滴平台。“深深自责中，当时如果不畏缩去报警，这姑娘会不会就没有事了。”

林女士称，自己刚刚接到杭州滴滴平台给她的电话，说已派人到乐清想见她。据林女士介绍，23日她把自己的遭遇跟滴滴平台投诉后，平台只说要调查，但截至在女孩受害案发都没有收到相关反馈和处理结果。

为什么已经被乘客投诉的司机，没有及时处理反而继续派单？此为其二。

空姐遇害以后，滴滴承诺的整改在哪里？

5月，空姐遇害案引起广泛关注后，滴滴曾对顺风车及快车服务等进行了整改，并在微博平台进行公示：

①顺风车服务下线所有个性化标签和评论功能；

②合乘双方的个人信息和头像改为仅自己可见；

③车主每次接单前必须进行人脸识别；

④顺风车暂停接受22点-6点期间出发的订单。

⑤用户可自主选择一键拨打110、120、122及滴滴24小时安全客服等号码。

但为什么，在已经进行了大范围整改之后，依然存在“漏网之鱼”，再次出现了乘客遇害事件？此为其三。

滴滴回应：车牌系临时伪造

25日下午，滴滴方面在其官方微博对网友的质问进行回应：

①经核实，嫌疑人钟某背景审查未发现犯罪记录，是用其真实身份证注册；

②在接单前通过了平台的人脸识别，但案发车牌系钟某线下临时伪造；

③钟某作案前一天，被另一名乘客投诉，客服没有及时调查处置，我们负有不可推卸的责任；

④至于为何不给车牌号等信息，滴滴称，无法短时间内核实来电人身份的真实性，也无法确认用户本人是否愿意平台将相关信息给到他人。

但滴滴这一声明，似乎并没有得到网友的认可。

年轻的生命，

如花的年纪，

短时间内，接连凋零。

除了道歉和赔偿，

滴滴，还有别的吗？滴滴要整改。

女孩滴滴遇害案时间轴披露了什么细节？

“女孩乘顺风车遇害”案时间轴披露大量细节，这些疑问谁来解答？

浙江温州乐清女孩被顺风车司机杀害案持续受关注。【案情回顾】

从25日-26日，警方、滴滴等多方通报或回应此事。梳理相关时间轴，以期还原女孩遇难前后的几个小时，到底发生了什么。

时间轴

【24日13时许】

遇害女孩赵某某乘坐滴滴顺风车从乐清出发，目的地是永嘉上塘，常规路况应在14:40左右到达目的地。

【14：09】

遇害女孩在微信群中表示进入无人山区。

【14：14】

遇害女孩向一名朋友发出“救命” “抢救”等信息。随即电话关机，女孩朋友数次联系她未果。

【14：50】

据犯罪嫌疑人被抓捕后交代，犯罪嫌疑人钟某将受害人带至淡溪镇杨林线山路时，对受害人赵某某实施强奸，并用匕首刺其颈部，致大量出血，随后将受害人抛在道路护栏外的悬崖下，驾车逃离现场。后经法医初步鉴定，其死亡原因为右颈部动脉断裂急性大出血致死。

【15：42】

遇害女孩的朋友联系受害人未果，联系滴滴平台，称一小时内给回复，会有安全专家介入、处理此事。

【15：42-16：42】

遇害女孩的朋友连续7次（分别在15：42、16:00、16:13、16:28、16:30、16：36、16:42）致电滴滴，并未得到进展回复。

【16：22】

被害人的永嘉朋友朱某某到永嘉县上塘派出所报案。

【16：41】

上塘派出所民警利用朱某某手机与滴滴客服沟通，在表明警察身份后希望向滴滴客服了解更多关于赵某某所乘坐的顺风车车主及车辆的相关信息，滴滴客服回复称安全专家会介入，要求继续等回复。

【17：13】

滴滴客服向上塘派出所民警反馈称赵某某在13时许预约了顺风车后已于14时10分许将订单取消，并未上车。民警质疑上车后还可以在中途取消订单，再次提出要求了解该顺风车司机联系号码或车牌号码以便于联系，未果。

【17：30】

遇害女孩家属向乐清虹桥派出所报警其女儿失联。

【17：36】

警方与滴滴平台进行联系，平台客服称需3至4小时提供查询结果，民警表示情况紧急后，滴滴公司同意加急处理。

【17:42】

滴滴平台反馈热线（95066）致电遇害女孩朋友，表示已联系上司机（嫌疑人），嫌疑人表示受害人没有上车。

【17：49】

滴滴公司回电称需要提供介绍信以及两名民警的警官证等手续。

【18：04】

民警通过邮件，将滴滴所需手续发送至滴滴公司。

【18时13分】

乐清警方收到滴滴公司发来的车牌及驾驶员信息。

【25日凌晨4时】

犯罪嫌疑人钟某在柳市镇被抓获。

【上午9时】

警方在永嘉县峙口村查获车牌号为川A31J0Z的作案车辆。

【11:25】

@乐清公安在微博上发布消息称，速破一起强奸杀人案。

【14:43】

@滴滴出行在微博上发布“对于乐清顺风车乘客遇害的道歉和声明”。其中，证实了客服回馈不及时、之前一天同一司机遭投诉未处理等网络传闻，同时，承诺未来平台上发生的所有刑事案件，滴滴都将给予三倍赔偿等。

【26日01:23】

@平安温州在微博上发布相关通报，回应网友质疑。通报中，除上述时间轴涵盖内容，还指出：经查，在当日16时22分之前，永嘉、乐清警方未收到针对此案的电话或来人报警，对于网传“亲友接到女生求救后马上报警，警方说没有车牌号和司机电话不予立案”一事，经公安机关调查，不存在此情况。

【26日11:03】

@滴滴出行在微博发布“关于乐清顺风车事件的自查进展”称，决定自8月27日零时起，在全国范围内下线顺风车业务，顺风车事业部总经理、客服副总裁等2名高管被免职。

质疑仍在

虽有多方回应，案件相关细节也逐渐浮出水面，但仍有大量疑问没有得到解答。

1、滴滴在接到投诉之后，如何处理相关信息的？所谓“安全专家”做了什么？为什么嫌疑人反馈的“乘客已下车”没有遭到滴滴质疑？如果不是警方和遇害女孩家属的坚持，是否此事在滴滴方面就可以“结案”了？滴滴在整改期间，是否有相关预案？如果下次再遇到类似情况，滴滴怎么做？

网友质疑来源：微博截图

2、警方通报中指出，16:22之前，永嘉、乐清警方未收到针对此案的电话或来人报警。有网友质疑，遇到突发情况需要报警，第一反应是不是“拨打110”？

3、部分网民在此事件上造谣、传谣、发布恶意言论，是否需承担法律责任？

网友质疑来源：微博截图

有网友提出假设：

@慈溪BLACK：如果事件是这样，受害人14时14分发出求救信号，朋友第一时间报警，接警的警察立即向滴滴索要嫌疑人车牌和手机号，滴滴通过紧急通道向警察提供车牌、手机号信息，警察通过运营商手机定位快速锁定位置，并出动最近的派出所赶往成功在14:50之前10分钟赶到并且救下受害者...

可惜，没有如果。

愿类似悲剧，永远不要再发生！

时间能到转，相信女孩子就不会死亡！

来源：凤凰网资讯

网民为何辱骂滴滴遇难女孩？

近日，有网友举报称网民@网络哭丧大队都是nmsl?在其微博及评论区多次辱骂#女孩乘滴滴顺风车遇害#事件遇难者及参与网络悼念的网友，言语不堪入目，引发广大群众愤慨。

@绵阳网警巡查执法要求其立即删除所有攻击、侮辱他人和公开他人隐私的微博及其他平台违法言论，并到当地公安机关投案！迫于压力，该网民已经删除所有恶毒辱骂内容。

也在此提醒各位网友：受害人家属已经申请关闭受害人微博帐号，也请不要再传播遇难者照片。

这种人真是可恶啊。

出租车出事的不少，为什么滴滴出事就新闻满天飞？

从去年乐清顺风车案开始，滴滴从一个网约车品牌名字，变成了一个贬义词。任何事情，只要和滴滴扯上关系，都免不了成为一场网络狂欢。

三月，发生了两件与滴滴有关的事情。

3月21日，有网友微博称，15日凌晨，广州市某单位女员工在珠江新城某酒吧乘坐滴滴车辆离开后不幸遇害。

一般来说，只要滴滴发生凶杀案件，分分钟上热搜，全网沸反盈天，群情激愤，甚至有人呼吁关闭滴滴公司，参考郑州空姐被害案、乐清女孩被杀案。

当天下午，事情出现反转，广州警方通报称，凶手是一名出租车司机，已经抓获。

3月24日凌晨，又一件和滴滴有关的事情发生了，常德一名滴滴司机被乘客杀害，乘客杨某淇因悲观厌世早有轻生念头，当晚精神崩溃无故将司机陈某杀害。网友同样指责滴滴，觉得滴滴有问题。

权威数据显示

出租车万人案发率是网约车的13倍

但实际上，交通出行中的刑事案件，不管是网约车还出租车都不能避免，这归根到底还是人的问题。

网约车司机和出租车司机都是每天要接触大量人流的职业，流动性非常强，非常微小的矛盾都容易被放大，以致造成恶果。

去年9月，最高人民法院发布了《网络约车与传统出租车服务过程中犯罪情况》，传统出租车司机万人发案率为0 .627，而网约车司机万人案发率仅为0 .048。也就是说，从案件量对比上，传统出租车司机犯罪数量是网络约车司机的9.7倍，万人发案率是后者的13倍。交通部公布的接入了数据的网约车司机数量，只有三百多万，而实际的网约车司机数量远高于接入交通部的数量，也就是说，实际出租车司机万人案发率比网约车司机远不止高13倍。

滴滴整改的200天

上上个周末，滴滴自乐清顺风车杀人案后已经自我整改了200天。3月21日，滴滴出行发布了“滴滴安全攻坚200天”报告。

报告显示，自开展安全攻坚行动以来，滴滴产品已经迭代15个版本，上线十多项安全功能和措施，包括路线选择、行车过程中进行录音录像、“异常停留”和“路线偏移”提醒、一键报警、紧急联系人语音电话提醒、短信报警等多项安全功能，同时针对深夜、醉酒、未成年人等可能出现安全风险的场景制定相关安全措施。

这份报告，还包括滴滴出行在安全管理、推进合规、产品安全功能、处置流程、警企合作、倾听外部意见、安全教育等7方面，超过30项安全相关措施的阶段性结果总结。

目前，其他网约车企业也纷纷跟进了这些安全措施，现已成为行业标配。

? 因噎废食不可取

有了这些安全措施，就能完全杜绝交通出行中的刑事案件吗？

讲真，现在不可能，以后也不可能，只要有犯罪的人，就会有刑事案件，但这不是网约车的错，也不是出租车的错，这是人的问题。

比如，常德滴滴司机被害案，无辜的司机被害的原因仅仅是因为乘客厌世不想活了，又没勇气自杀，所以杀人，真实又荒诞。

网约车作为一个新生事物，从诞生开始，就受到大众的广泛关注，所以一旦有不好的事情发生，就会成为全民关注的事情，人们带入乘客的角色，自然会觉得害怕、恐慌，这没有错。

但从另一个角度来看，有人的地方就有江湖，以及意外，这世界没有真正意义上的万全之地。我们能做的，无非是尽量卡严准入标准，将坏人挡上一挡，这方面滴滴也正是这样做的。

新生事物之所以是新生事物，就是因为前无来者，没有参考，需要在实践中一步步完善，也需要我们多一点点包容，因噎废食不可取，行业在往前发展，会越来越安全的。

空姐乘滴滴遇害案嫌疑人被抓了吗？

嫌疑人刘振华跳河自杀，尸体在2018年5月12日下午被警方打捞出来。随后，警方通过对尸体DNA鉴定，确认此次打捞出的尸体系犯罪嫌疑人刘某华。至此“5·7”故意杀人案正式告破。

警方结合视频监控资料了解到，受害人李某某于5月5日23时53分许，在沃金大酒店门口乘坐刘某华的滴滴网约车，后该车行驶了15公里，于6日0时25分许开到梁州大道与始祖路交叉口西南角的荒地中（尸体现场）。

0时51分许，该车离开并沿梁州大道向南行驶约10公里至航兴路庙后安村附近的大桥上，之后不再移动。民警顺线追踪，于5月8日11时30分许，在航兴路该大桥上发现此车。通过调取河道监控发现，5月6日1时6分许，疑似有人在嫌疑人停车处跳入河中。

同时，专案组通过对发现尸体现场和遗弃车辆现场两地的物证及相关生物检材进行收集勘查后，比对出多处刘某华遗留的相关生物检材信息。

此外，技术人员在嫌疑车辆所停位置不远处，发现桥面玻璃围挡有破损，随即对该破损处进行检验，并检出被害人李某某的DNA。综合勘验结果，警方初步断定该处为刘某华跳河处。

根据所有证据，专案组组织侦查员从两个方面对刘某华进行搜捕。一是对刘某华居住地进行摸排蹲守，并在辖区发布协查通报，同时对其上网追逃；二是联系专业打捞队伍参与对刘某华的搜寻，并由专业潜水员在疑似刘某华跳河处及上下游进行水面搜寻和水下打捞。

5月12日4时30分许，通过多方努力，在距离嫌疑人跳河点下游约50公里处的郑州市西三环附近一河渠内打捞出一具尸体。经过牙齿、纹身等外部特征辨认符合嫌疑人体貌特征。

12日上午，警方对打捞出的尸体DNA样本完成鉴定，与此前在案发现场搜集的嫌疑人刘某华DNA样本分型一致，确认打捞出的尸体系犯罪嫌疑人刘某华。

扩展资料

案件经过

2018年5月5日，空姐李明珠从昆明飞到郑州，当晚在与航空公司签约的宾馆换装洗浴后，夜里11点50多分出门乘坐滴滴。买的6日1时37分从郑州到济南的卧铺，要回老家参加亲戚的婚礼。

2018年5月5日晚11时许，李明珠给同在一家航空公司做空姐，且住在一起的室友发微信称，“（司机）是个变态，说我长得特别美，特别想亲我一口。”在两人聊天中，室友还提醒她，让她假装给“老公”打电话，希望提醒司机能知难而退、尽快收手，实在不行想办法下车。

过了一段时间后，室友不放心，再次拨打她的电话，却听见电话那端，李明珠一连说了三句“没事了、没事了、没事了”，然后电话被挂断了。

2018年5月6日上午，李明珠家里人发现她没回来，电话可以接通，但一直没人接。

2018年5月7日上午，李明珠家人打电话给航空公司，公司这边回复说孩子5日夜里从驻勤酒店走了，家里人赶紧开车从济南来郑州，上午10点走，下午4点多到航空港，然后去航空港公安分局报案。

参考资料：

参考资料：

辱骂女孩已被行拘事件经过是怎样的？

8月26日，多位网友晒出群名“武汉滴滴官方群”的qq群聊记录，内容污言秽语、不堪入目。其中一名网名为“幸运星”的男子言论被网友批判后，竟然表示“开心就好，并不影响”。

乐清女孩滴滴顺风车遇害案”案发后，昵称为“幸运星”的网民 在千余人的“武汉滴滴官方群”中发表侮辱性的言论，该言论立即引发广大网民愤慨，已严重造成不良社会影响。

8月27日，武汉蔡甸警方根据网友举报线索在辖区查获该嫌疑人。经审查，沈某进(男，29岁)对其在网上散布侮辱性言论的违法行为供认不讳。

目前，沈某进已被警方依法行政拘留。警方提示：网络不是法外之地，每位公民都应当对自己的网络言论承担责任。警方将对网络暴力行为继续采取“零容忍”的态度依法严惩。

8月27日，深圳市公安局公共信息网络安全监察分局官方微博消息，QQ昵称为“深圳-没车”的网民，在千余人QQ群中发表侮辱滴滴顺风车遇害女孩的言论，引发网民愤慨，目前，张某金已被警方依法行政拘留。

据深圳市公安局公共信息网络安全监察分局官方微博消息，QQ昵称为“深圳-没车”的网民，在千余人QQ群中发表侮辱滴滴顺风车遇害女孩的言论，声称“穿那么风骚，不强奸你强奸谁啊”，该言论立即引发网民愤慨，目前，张某金已被警方依法行政拘留。